Jobbeschreibung
Wir sind einer der führenden Dienstleister auf dem Flotten- und Logistikmarkt weltweit. Mit einem Team von über 2.600 Mitarbeitern sind wir täglich in über 14 Ländern im Einsatz. Neben Tankkarten und GPS-Lösungen bieten wir weitere innovative Lösungen, um ein effizientes Flottenmanagement zu gewährleisten. Radius stellt pro Jahr mehr als 1 Million Karten aus und verwaltet jährlich mehr als 3 Milliarden Liter Kraftstoff.
Wir sind auf der Suche nach einem qualifizierten Senior Account Manager (m/w/d) für unser Tankkartengeschäft. In dieser wichtigen Position wirst du eine Auswahl unserer Kunden betreuen und sicherstellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden und unsere Produkte genutzt werden.
Darüber hinaus bist du mittels cross- und upsell für die Generierung von profitablen, neuen Umsätzen verantwortlich.
Wenn du kundenorientiert bist, eine „can-do“-Einstellung hast und gerne mit Profis zusammenarbeitest, dann ist diese Position genau das Richtige für dich! Hier wirst du erfolgreich sein, wenn du den absoluten Willen hast, deine gesteckten Ziele zu erreichen und ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen.
Deine Herausforderung:
Steigere die Kundenumsätze nachhaltig und baue langfristige und gesunde Kundenbeziehungen auf!
- Festlegung und Erreichung von Umsatzzielen anhand spezifischer Leistungskennzahlen, abgestimmt auf die Geschäftsstrategie und umgesetzt mit Portfolio- und Account-Plänen.
- Kundenkommunikation, -berating und -besuche auf Augenhöhe, um Probleme und Anfragen zu lösen und die Radius Produkte zu platzieren.
- Mit innovativen Ideen die Steigerung der Umsätze in nachhaltiger, partnerschaftlicher Art und Weise vorantreiben.
- Kundenfeedbacks einholen, im Unternehmen kommunizieren und Projekte ableiten, die das Kundenerlebnis verbessern.
- Regelmäßige Berichterstattung über die Ergebnisse und Empfehlung von Verbesserungen an die Head of Account Management.
- Markt- und Produkttrends hast du sicher im Blick und relevante Inhalte kommunizierst du sicher und selbstständig innerhalb des Unternehmens und an die Kunden.
- Kollaboratives Arbeiten mit dem Vertrieb und dem Customer Service Team sind für dich Normalität.
- Kundendaten und Updates sammelst du eigenständig an jeder Stelle entlang der Customer Journey und pflegst diese in unser CRM ein.
- Nachweisliche Berufserfahrung als Senior Account Manager
- Praktische Erfahrungen mit Salesforce Service Cloud und MS Office (insbesondere MS Excel)
- Dir liegen Vertrieb und Kundenbetreuung im Blut
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – immer mit Servicegedanken
- Teammanagementfähigkeiten – du machst dich und die um dich herum jeden Tag etwas besser
- Ausgeprägte Analyse- und Organisationsfähigkeiten
- B.Sc.-Abschluss in Betriebswirtschaft, Vertrieb oder anderen relevanten Bereichen
- Eine attraktive Vergütung bestehend aus Fixgehalt und Provision ist für uns selbstverständlich
- Incentives finden bei uns wöchentlich statt und geben Deiner Provision nochmal den extra Kick!
- 40€ Shopping Guthaben monatlich warten auf dich nach der Probezeit
- Über uns erhältst du exklusive Rabatte für hunderte Marken, Produkte und Dienstleistungen aus allen Bereichen
- 37,5 Stunden die Woche sorgen für eine gute Work-Life Balance – die Wochenenden gehören immer dir
- Schnelle Entscheidungswege und Verantwortung vom ersten Tag an
- Unser Karrierepfad mit kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen auch im internationalen Umfeld sorgt für eine sichere Zukunft bei dir
- Unsere Onboarding Phase lässt dich bei uns sicher starten - Trainings und Vertriebsschulungsmaßnahmen lassen dich sicher wachsen
- Regelmäßige Teamevents stärken uns als Team
- Frisches Obst, Wasser, Tee, guter Kaffee und leckere Snacks lassen dich deine Sorgen vergessen
- In unserem neuen zentralen Office nahe des S+U Bhf. Friedrichstraße halten wir dir deinen Platz frei
- Urban Sport Club Mitgliedschaften gibt es bei uns auch extrem vergünstigt