Jobbeschreibung
Wir, die Immobilienservice Bürgermeister Reuter GmbH, sind Teil der Stiftungsgruppe der Bürgermeister-Reuter-Stiftung.
Zur Verstärkung unserer Teams zur Bewirtschaftung von über 2300 Apartments im Bereich Microliving und studentisches Wohnen, suchen wir für unsere Standorte in Lichtenberg und Wedding:
Kundenbetreuer (m/w/d)
- Du bist die erste Ansprechperson vor Ort für unsere Mieterinnen und Mieter die überwiegend internationale Studierende sind und übernimmst die Kommunikation am Servicepoint, per Telefon oder per E-Mail.
- Du bist verantwortlich für die optimale Auslastung der Wohnheime bei studienbedingt hohen Wechsel der Mieterinnen und Mieter.
- Du bist zuständig für die Sicherstellung ordnungsgemäßer Ein- und Auszüge, Wohnungsübergaben mit entsprechender Dokumentation.
- Du gehst diplomatisch und ruhig bei Schlichtungen von möglichen Mietkonflikten um.
- Du nimmst Mängelmeldungen sowie Mieterbeschwerden entgegen und veranlasst notwendige Maßnahmen zur Abhilfe.
- Du beauftragst, überwachst und dokumentierst externe Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen Reinigung und Technik.
- Du bist zuständig für die Gewährleistung der Ordnung und Sicherheit in unseren Objekten, einschließlich der Außenanlagen.
- Du hast eine Berufsausbildung im kaufmännisch-verwalterischen Bereich oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation
- Als Quereinsteiger (m/w/d) mit hoher Dienstleistungsorientierung aus dem Tourismus und/oder internationalen Servicebereich bist du bei uns ebenfalls herzlich Willkommen.
- Du bist kontaktfreudig, arbeitest gern im Team und besitzt sichere Umgangsformen sowie Kommunikationsstärke
- Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und begeisterst dich für verschiedene Sprachen und Kulturen.
- Eigenständigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit runden dein Profil ab.
- Du startest in einem interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsfeld im Immobilienbereich mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten.
- Du erhältst eine umfassende Einarbeitung mit schneller Übernahme von Verantwortung und Mitsprache.
- Eine gute Zusammenarbeit in einem engagierten und motivierten Team.
- Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr sowie zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
- Benefits: Du hast die Wahlmöglichkeit zwischen einem Arbeitgeberzuschuss zum ÖPNV oder zu einer Shopping Pluxee Card, darüber hinaus bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen vermögenswirksame Leistungen.
- Wir veranstalten regelmäßige Teamevents, ein Sommerfest, eine Weihnachtsfeier und nehmen an größeren sportlichen Events Teil (z.B. Firmenläufe).
- Wir haben ein betriebliches Gesundheitsmanagement (Vorsorgeuntersuchungen, Präventionskurse u.v.m.)
- Wir legen Wert auf deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung in Form von Weiterbildungsmöglichkeiten, wie z.B. die Fortbildung zum Immobilienökonom.
- Die Möglichkeit eines Betriebskitaplatzes.
- Die Möglichkeit der vorübergehenden, vergünstigten Anmietung eines Apartments.