Betreuung der CRM Kunden-Datenbank & CRM-Systeme (Microsoft Dynamics 365, Power BI)
Verantwortlich für die Qualitätssicherung der Datenbank
Erstellen von komplexen CRM-Analysen & Reports für diverse Fach- und Produkt-Bereiche und Gesellschaften bei DER Touristik
Fachlicher Ansprechpartner und Experte für alle Fragen rund um die Datenbank und das Thema Analysen und Segmentierungen
Transformation, Aufbereitung und Handling von großen Datenmengen zur Verbesserung der Datenqualität
Optimierung und Automatisierung der Geschäftsprozesse durch Microsoft Power Automate
Definition von Anforderungen zur fachlichen und technischen Weiterentwicklung der CRM-Systeme
Sicherstellung der technischen Umsetzung durch die Koordination und Durchführung eines Testmanagements
Unterstützung bei der Anbindung weiterer Touchpoints/Systeme an MSD innerhalb DER Touristik mit dem Ziel der Erstellung einer 360 Grad Kundenbetreuung
Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechenden Zusatzqualifikationen
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
Strategisches, betriebswirtschaftliches und ergebnisorientiertes Denken und Handeln
Gute betriebswirtschaftliche und kaufmännische Kenntnisse sowie Sinn für logische Zusammenhänge
Konzeptionelle, gestalterische und analytische Fähigkeiten