Jobbeschreibung
FRANK-PTI GmbH ist seit vielen Jahren ein führender Hersteller in der Mess- und Prüfmittelbranche in der Papier-, Karton- und Tissueindustrie.
FRANK-PTI ist eine Marke für höchste Ansprüche – sowohl in Forschung und Entwicklung als auch in Produktion und Qualitätssicherung. Mit unserem lückenlosen Produktprogramm decken wir Routineanwendungen ebenso ab wie hochspezifische Arbeiten, und das mit höchster Präzision.
Unsere Strategie basiert auf individueller und anwendungsspezifischer Beratung. Deshalb sind wir mit weltweiten Service-Zentralen und zahllosen Vertriebspartnern in unmittelbarer Nähe des Kunden.
- Fachliche und disziplinarische Führung unseres Serviceteams
- Organisation und strategische Planung des After-Sales-Service sowie Entwicklung neuer After-Sales-Lösungen
- Optimierung der bestehenden Service Prozesse in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und kaufmännische Aspekte
- Einbringung und Umsetzung neuer, innovativer Ideen zur Förderung der Innovationspotentiale im Aftersales Geschäft
- Sie haben Ihre Ausbildung oder Studium mit technischem Schwerpunkt z.B. Messtechnik, Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik abgeschlossen oder haben eine vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen fundierte Berufserfahrung im Aftersales Geschäft, bevorzugt in der Industrie, mit Führungserfahrung
- Ihr Profil überzeugt durch Ihre analytische Arbeitsweise und innovativen Geschäftsansätze
- Sie besitzen hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten und arbeiten gerne im Team.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute CRM / ERP und MS Excel Kenntnisse runden Ihr Profil ab
- Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit familiärer Atmosphäre
- Attraktive Zusatzvergütungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenzusatzversicherung, JobRad
- Freiraum für Ideen in einem dynamisch wachsenden, internationalen Unternehmen