Jobbeschreibung
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Im Kundencenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu schaffen. Werde Teil dieses starken Teams als Specialist!Deine Aufgaben
- Identifizierung von Optimierungspotenzialen in einer Prozess-, und Systemlandschaft der Betrugsprävention
- Mitwirkung bei der Umsetzung von prozessualen Optimierungen
- enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem zuständigen People Lead und Senior Spezialisten
- Durchführung von zielgerichteten Side-by-Sides und Coachings
- Unterstützung in der Tages- und Produktionssteuerung
- Begleitung technischer Projekte
Dein Profil
- Fundierte Englischkenntnisse
- idealerweise abgeschlossene Ausbildung
- Du verfügst über gute Analysefähigkeiten und kannst Dich schnell in komplexe Situationen und Themen hineindenken
- Du planst und organisierst deine Aufgaben eigenständig und hinterfragst Prozesse proaktiv und lösungsorientiert
- Empathie, Überzeugungs- und Begeisterungsfähigkeit
- Du bringst eine hohe System- und Technikaffinität mit und hast Interesse an wechselnden Herausforderungen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem DU wertgeschätzt wirst
- Eine Einarbeitung, die dich optimal auf deinen Job bei uns vorbereitet
- Die Entwicklung deiner persönlichen Stärken, transparent und individuell
- Ein arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan
- Umfangreiche Mitarbeitenden-Vorteile
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
- Ein zentral gelegener Standort direkt am Duisburger Hauptbahnhof