Jobbeschreibung
Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut.
Ein Konzern mit viel Erfahrung: Die Geschichte der WERTGARANTIE Group reicht bis 1963 zurück, als aus einer genialen Idee ein erfolgreiches Geschäftsmodell wird. Wir verstehen uns als Lifestyle-Versicherer und versichern technische Geräte im Haushalt, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter, Garten- und Hörgeräte, Wasser-, Strom- und Hausleitungen. Alle Alltagsbegleiter sind bei uns in den besten Händen.Unser anhaltender Erfolg ist vor allem dank unserer 1.200 Mitarbeitenden möglich. Trotz der Unternehmensgröße pflegen wir eine familiäre und wertschätzende Unternehmenskultur. Unser vielfältiges Angebot an Benefits sowie sichere und abwechslungsreiche Jobs in über 30 Fachbereichen, allein am Hauptsitz in Hannover, zeichnen uns als starken Arbeitgeber aus.Nachhaltiges Wirtschaften ist unser Grundprinzip. Wir leben Nachhaltigkeit vor - nach innen und außen. Mit unserer Mission „Reparieren statt Wegwerfen“ und unserem sozialen Engagement in unterschiedlichen Projekten zeigen wir, dass es uns um mehr geht, als Papier einzusparen und weniger Energie zu verbrauchen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleitung Service Management (m/w/d).
Die Abteilung IT-Services sorgt mit ihren Teams für einen zuverlässigen Betrieb der in der Unternehmensgruppe eingesetzten Hard- und Software-Systeme.
Im Team Service Management kümmern wir uns täglich um die kleinen und großen Anliegen unserer Kollegen und sorgen somit für reibungslose Abläufe.
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Teams sowie die direkte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und die Dienstplanung
- Als Teamleitung agierst du als Schnittstelle zwischen dem Team und anderen Abteilungen/Bereichen im Unternehmen und stellst den Informationsaustausch sicher
- Du bist verantwortlich für die Leitung, Steuerung, Durchführung und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse und dokumentierst diese auf Basis der regulatorischen Vorgaben
- Die Unterstützung des Teams beim alltäglichen Tagesgeschäft rundet deinen Alltag ab
- Du bringst eine abgeschlossene technische Berufsausbildung und Berufserfahrung im IT-Support (Hard- und Software) über ein Service-Desk mit
- Kommunikationsstärke zeichnet dich aus - sowohl im Team, als auch mit Anwendern und in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
- Du bist ein Teamplayer, kannst aber auch eigenverantwortlich arbeiten
- Ganzheitliches analytisches Denken mit lösungsorientiertem Ansatz, dein technisches Verständnis und ein dienstleistungsorientiertes Handeln ist für dich selbstverständlich
Wir schätzen wert, was für dich zählt - nachhaltig, fair, flexibel
Wertschätzung
Jahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. Einer der größten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persönliche Umgang miteinander.
Jahressonderleistungen
Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Work-Life-Balance
Wir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießt du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.
Nachhaltigkeit
Wir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Du profitierst von deinem Beitrag zum Klimaschutz und Geschäftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.
Gesundheit
Hansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen - Wir stärken dich und deine Gesundheit.
Entwicklungsmöglichkeiten
Wir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.
Entdecke unsere weiteren Benefits.View More