Jobbeschreibung
AppTec ist ein weltweit führender Softwarehersteller im Bereich Unified Endpoint Management und Mobile Security. Weltweit nutzen mehr als 6.400 Firmen und Organisationen in 107 Ländern, die AppTec360 UEM Plattform für die Herausforderungen, denen Firmen bei der Verwaltung von Applikationen, Dokumenten, Konfiguration und Sicherheit von mobilen Geräten und Desktops gegenüberstehen.
Die Job-ID für diese Position lautet: 231127
Standort: Freiburg im Breisgau (Stühlinger)
- Ansprechperson für technische Supportanfragen unserer Kunden und Partner
-
Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail
-
Bearbeitung von Störfällen über unser Ticketsystem
-
Durchführung von Produktpräsentationen und Produktschulungen für unsere Kunden
-
Dokumentation der Softwarelösung
- Erfolgreich abgeschlossene Informatikausbildung, Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
-
Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Protokollen und Geräten haben, sowie ein grundlegendes Verständnis der Funktionsweise von DNS.
-
Erfahrung im Umgang und Support von Kunden
-
Erfahrungen mit Linux-Betriebssystemen und Verwaltung von Windows-Domänen einschließlich der Einrichtung, Konfiguration und Fehlerbehebung von Active Directory
-
Kenntnisse im Bereich MDM, Ansible und Terraform von Vorteil
-
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr angenehmes Arbeitsklima
- Attraktives Grundentgelt und variable Vergütungsanteile
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Ergonomische Arbeitsplätze und freie Hardwareauswahl
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- AppTec Mobilitätspaket
- Gratis Mittagsverpflegung und Getränke
- Kostenloser Massagesessel
- Arbeitsort ist in unmittelbarer Nähe zum Freiburger HBF