Jobbeschreibung
DATAGROUP in Nürnberg oder hybrid
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Specialist IT-Support (all genders) 2nd Level Client Support
DG-OPS-0036
- Du betreust weltweit Kunden im Windows Client Umfeld (2nd Level).
- Fehleranalyse und Lösung jeglicher Client-bezogenen Meldungen (nur fachlicher, kein inhaltlicher Anwendungssupport) gehören zu Deinem Aufgabenfeld.
- Du nimmst Softwareinstallationen manuell und per Softwareverteilung vor.
- Du unterstützt die Anwender per Remoteverwaltung bei jeglichen Fragen und Problemen.
- Du verwaltest die Printserver.
- Administration der Mobile-Device-Management-Plattform gehört in Dein Aufgabenfeld.
- Du übernimmst die Installation der Windows Clients.
- Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse runden Dein Aufgabenspektrum ab.
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über ein sehr gutes generelles IT-Wissen.
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme (Client) und -BackOffice-Produkte.
- Du hast gute Kenntnisse TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory, VPN.
- Du bringst Erfahrung im Client-Support mit.
- ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Du hast Erfahrung im telefonischen Umgang mit Kunden und Ticketsystemen.
- Kundenorientierung, ausgeprägtes Servicedenken und Prozessorientierung zeichnen Dich aus.
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Stressresistenz runden Dein Profil ab.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Wir holen Dich an Bord, individuell und mit einem persönlichen Paten an Deiner Seite.
- Deine Aufgabe bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich, aber niemals langweilig.
- Wir leben flache Hierarchien neben einer ausgeprägten Feedbackkultur und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen.
- Du hast wichtige private Termine? Kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität.
- Doch lieber unter Gleichgesinnten im Office? Höhenverstellbare Tische, mindestens zwei Monitore pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung, aber auch, um sich zurückzuziehen, sind nur ein Teil der modern ausgestatteten Büros.
- Egal, ob Du gerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fährst, durch unser JobRad-Angebot kannst Du Dir Dein Traumfahrrad auf jeden Fall leisten.
- Wir feiern zusammen und treiben gemeinsam Sport. Ob Hobby oder bei der Teilnahme an Amateur-Rennen – wir sponsern Dich und Deine Kollegen gerne bei der Teilnahme an Sportveranstaltungen! Die nötige Ausrüstung dafür bekommst Du in unserem firmeneigenen DATAGROUP-Shop!
- Natürlich denken wir auch an Deine Zukunft – mit unserer geförderten betrieblichen Altersvorsorge bist Du bestens gerüstet!
- Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.
- Du bist noch nicht sicher, wo es Dich in Zukunft hin verschlagen wird? Völlig egal – ein Arbeitgeberwechsel ist nicht nötig. Wir haben über 30 Standorte in ganz Deutschland!
Werde Teil unseres Teams! – IT's not a Job! It's a Mission!
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