Jobbeschreibung
Unserem Leitsatz „Die besten Freunde des Menschen nicht schlechterstellen.“ konsequent folgend, vermarkten wir seit 2004 erfolgreich unsere Tiernahrung und -pflege in Deutschland sowie international. Unser Anspruch als führender Hersteller ist es, unseren Kund*innen stets das Beste für ihren tierischen Freund zu bieten. Wir legen dabei größten Wert auf die Nähe zu unseren Kund*innen und ihren Tieren, wir differenzieren uns durch persönliche und kompetente Betreuung.
Was ist Glück im Job? Wenn Du gut gelaunt zur Arbeit kommst, weil Du mit einer netten und kompetenten Kollegschaft an gemeinsamen Zielen arbeitest. Wenn Dein Einsatz honoriert wird, Deine Meinung und Deine Ideen gefragt sind, langfristige Perspektiven Dir Sicherheit geben und Du die Möglichkeit hast, Dich zu entfalten. So definieren wir Glück im Job und das ist Arbeiten bei PLATINUM.
Und hier kommst Du ins Spiel, denn wir suchen zum nächstmöglichen Eintritt eine*n:
TIERMEDIZINISCHE/N KUNDENBERATER*IN FÜR TIERNAHRUNG (M/W/D) IN VOLLZEIT
- Erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden hauptsächlich via Telefon aber auch via Mail und Chat
- Kundenbetreuung (End- und Geschäftskunden) sowie -beratung zu unseren Produkten
- Erfassung und Pflege der Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten im System sowie Recherchearbeiten und andere administrative Aufgaben
- Teilnahme an Messen und Veranstaltungen (vorwiegend an Wochenenden) sowie deren Vor- und Nachbereitung
- Erstellung und Weiterentwicklung von Inhalten und Material für Wissensdatenbanken, Schulungen, Marketingzwecke etc.
- Durchführung von Schulungen sowie deren Vor- und Nachbereitung
- Arbeitszeit im Früh- und Spätdienst während unserer Beratungszeiten von 8 - 20 Uhr
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zur/m tiermedizinischen Fachangestellten. Oder eine kaufmännische Ausbildung kombiniert mit viel „tierischem“ Know-how
- Du bringst Kompetenz in den Bereichen Tierernährung, -gesundheit und -pflege sowie im Umgang mit Hunden und/oder Katzen mit. Idealerweise Erfahrung in der tiermedizinischen Praxis
- Du hast Spaß am Telefonieren und Freude im Umgang mit Menschen und Tieren (Bürohunde)
- Du hast eine freundliche und empathische Art der Kommunikation sowie eine proaktive, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und bist ein Koordinations- und Improvisationstalent
- Du bist routiniert im Umgang mit dem PC, gängigen MS-Office-Anwendungen und dem Internet, und bringst die Bereitschaft mit, dich in neue Systeme einzuarbeiten
- Du bringst Reisebereitschaft mit
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten Dir eine spannende, anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem international erfolgreichen mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien. Es erwarten Dich ein familiäres Arbeitsklima mit langfristigen Perspektiven, eine Deine Leistung wertschätzende Vergütung, die Möglichkeit des anteilig mobilen Arbeitens sowie zahlreiche Benefits für Mitarbeitende.
Du hast ein büro-kompatibles Tier?
Viele unserer Mitarbeitenden bringen ihre Fellnasen täglich mit auf die Arbeit. Und auch für Deinen tierischen Freund finden wir ein schönes Fleckchen an Deinem Arbeitsplatz.