Jobbeschreibung
Unsere weltweit anerkannten Elektrowerkzeuge werden in der KOKI Group von unseren 6.000 Mitarbeitenden aus über 100 Ländern mit grünem Herzblut entwickelt, produziert und verkauft. Professionelle Anwender:innen auf der ganzen Welt setzen auf unsere Marken HiKOKI, Metabo, Metabo HPT und Carat. Dies unterstreichen auch unsere 37 nachhaltigen Akku-Partnerschaften (CAS). Als im schwäbischen Nürtingen bei Stuttgart verwurzelter Mittelständler ergänzen sich bei uns Tradition und Innovation zu einem stimmigen Ganzen in der internationalen Holding. Die europäische Geschäftseinheit liefert sichere Power mit 2.500 Kolleg:innen!
Du brennst für Online-Bestellungen und möchtest ein Teil unserer vernetzten Auftragsabwicklung sein?
Dann werde Teil der Metabo- und HiKOKI-Familie!
BETREUER (M/W/D) IM VERTRIEBSINNENDIENST FÜR ONLINE-MARKTPLÄTZE, INSIDE SALES
- Du bist ansprechbar für unsere nationalen Kunden und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher hinsichtlich Bestellabwicklungen aus unterschiedlichen Absatzkanälen
- Kundenbestellungen: In Deiner Hand liegen täglich Angebotserstellung, Terminklärungen, Weitergabe zu Abwicklung und Auftragsverfolgung
- Um die von Dir verantwortete Abwicklung abzusichern, arbeitest Du mit internen Schnittstellen wie bspw. SCM, Logistik und Buchhaltung sowie unserem E-Commerce-Verantwortlichen und dem Außendienst zusammen
- Darüber hinaus koordinierst Du Kunden-Eskalationen und Reklamationen, die bei aller Sorgfalt und Struktur passieren können und dann aufzuarbeiten sind
- Dein Herz schlägt für Sales-Backoffice und Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, Erfahrungen im Vertriebs-Innendienst oder Disposition willkommen
- Du bezeichnest Dich als Digital Inside Sales und hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS O365 sowie vertriebsrelevanten Tools wie ERP (bspw. SAP) und CRM (bspw. MS Dynamics)
- Mit Organisationstalent und Kundenorientierung leistest Du Deinen engagierten Teambeitrag und sprichst fließend Deutsch (- C1) – von Vorteil wäre zusätzlich Englisch (B-Level)
- Technische Zusammenhänge unseres Produktportfolios motivieren Dich, so dass Du Dich bei uns im Lösungsvertrieb aktiv einbringen wirst
- Bei uns kannst Du mit gutem Equipment flexibel (bspw. Gleitzeit), mobil (bspw. Homeoffice) und unbefristet arbeiten. Die 30 Urlaubstage pro Jahr sind bereits während der Probezeit verfügbar
- Du profitierst direkt von unserem kollegialen Arbeitsklima, der offenen Unternehmenskultur und Deinem systematischen Onboardingprozess -- oder auch mal von einem Team-Event
- Neben fachlicher und überfachlicher Weiterentwicklung (in- und externe Akademie) unterstützen wir auch Bewegung, Ernährung und Entspannung: Massage, Gesundheitsaktionen, Wochenaktivitäten, Brillenzuschuss, Kantine mit Innen- und Außenbereich etc.
- Zudem kannst Du mit tollen Mitarbeiterrabatten rechnen sowie KiTa-Plätze, Ferienbetreuung, Wäscheservice, Vorsorge-Leistungen, Bike-Leasing und vielen weiteren Benefits sowie spannende Einblicke in unser zukunftsorientiertes Elektrowerkzeug