Jobbeschreibung
ehotel ist eine führende deutsche Hotelbuchungsplattform mit Sitz in Berlin, die einen großen Mehrwert für die Geschäftsreisebranche bietet. Mit unserer Technologie und Expertise helfen wir Unternehmen, im gesamten Hotelbuchungsprozess Einsparungen und Prozessoptimierungen zu erzielen - von der Beschaffung über die Buchung bis hin zur virtuellen Bezahlung und Abrechnung. Seit der Gründung 2000 setzen wir auf moderne Technologien, Transparenz und Fairness und wurden für unsere Servicequalität wiederholt ausgezeichnet.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Du bist verantwortlich für die Reservierung von Hotelzimmern, Gruppenbuchungen und Tagungen per Telefon und Email
- Du beantwortest kompetent und serviceorientiert Kundenanfragen
- Du kommunizierst mit Hotels weltweit für einen reibungslosen Aufenthalt unserer Geschäftskunden
- Du kümmerst Dich um die Pflege der Hoteldatenbank und der Kundenstammdaten
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise aus der Hotel- oder Touristik-Branche
- Du kennst Dich im Umgang mit Office-Programmen, Ticketsystem und Amadeus aus
- Du besitzt eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, eine selbstständige Arbeitsweise und sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Du bist professionell und freundlich im Auftreten
- Du hast Spaß in einem Team zu arbeiten, bist zuverlässig und belastbar
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30h/Woche)
- hybride Arbeitsmöglichkeiten nach erfolgter Einarbeitung
- ein vergünstigtes VBB-Firmenticket für deinen Arbeitsweg
- ein zentraler und klimatisierter Arbeitsplatz im Prenzlauer Berg
- ein hoch motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Arbeitszeiten von Montag – Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
- eine sorgfältige Einarbeitung sowie Entwicklungsgespräche und -möglichkeiten
- Firmenevents (z. B. Weihnachtsfeier, Sommerfest) und Budget für individuelle Teamevents
- 28 Tage Erholungsurlaub
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge