Jobbeschreibung
Der Altenberger Hof liegt inmitten des malerischen Klosterbezirks von Altenberg, direkt gegenüber dem Altenberger Dom in der Gemeinde Odenthal. Die Historie und der Zauber des Ortes lässt sich noch heute spüren und entdecken. Das familiengeführte Hotel und Restaurant steht für Qualität, Tradition und herzlichen Service.
39 Hotelzimmer, ein Restaurant mit 90 Sitzplätzen, einer großer Außenterrasse sowie vielfältige Tagungs- und Veranstaltungsmöglichkeiten zeichnen den Altenberger Hof aus.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Das sind Ihre Aufgabenfelder:
- Sie sind verantwortlich für einen herzlichen Empfang unserer internationalen Gäste und Sie kümmern sich während des Aufenthalts mit Begeisterung um deren Anliegen und Wünsche
- Gewährleistung eines reibungslosen Check-In und Check-Out unserer Gäste
- Erstellungen von Angeboten und der Eingabe von Reservierungen in unser Hotelprogramm
- Zimmerverkauf anhand der Yield-Leitsätze
- Tägliche Überwachung von Reservierungsvorgängen
- Unterstützung im Tagungs- und Veranstaltungsverkauf sowie im operativen Tagesgeschäft
- Bearbeitung bzw. Weitergabe von Reklamationen, Bearbeitung von besonderen Vorkommnissen gemäß Vorgaben
- Mitverantwortung für das richtige Buchen und Abrechnen gemäß unseren Haus-Standards,Kenntnis und Anwendung der Abrechnungsmodalitäten bei Gutscheinen, Rabattsystemen und Kreditkarten
Das bringen Sie an Erfahrungen & Kompetenzen mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und
- bereits erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position
- Ihre natürliche Persönlichkeit besticht durch Ihre offene, spontane, kreative, kritikfähige und absolut integre Art
- Sie leben die Gastlichkeit, übernehmen gerne Verantwortung und erledigen Ihre Aufgaben unaufgeregt
- Sie bestechen durch ein gutes Organisationsvermögen sowie durch eine absolute Gäste- & Serviceorientierung und überzeugen mit einer proaktiven Verkäuferpersönlichkeit
- Sie haben sich gute PC-Kenntnisse angeeignet und haben bereits Erfahrungen mit der Hotelsoftware Suite8 (nicht zwingend erforderlich) machen können.
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Spaß am Gast sind Ihnen keine Fremdwörter
- Charmantes, freundliches, empathisches Auftreten unseren internationalen Gästen gegenüber zeichnet Sie aus,
- gepaart mit Organisationsstärke, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Einwandfreie Umgangsformen und ein sicheres, freundliches Auftreten sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
Das klingt spannend für Sie?
Dann kommen Sie in unser Team und unterstützen uns dabei, ein hervorragender Gastgeber zu sein!
- Einen attraktiven Arbeitsplatz an einem außergewöhnlichen Standort inmitten wunderschöner Natur und dennoch in der Nähe der Metropolregion Köln
- Die Möglichkeit, unser Restaurant in einem familiengeführten Hotel mit großem Potential auszuweiten und weiterzuentwickeln
- Sie erhalten eine hohes Maß an Verantwortung und Entscheidungsfreiheit
- 4-Tage-Woche (nach Vereinbarung möglich)
- Übertarifliche und leistungsorientierte Bezahlung sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Digitale Zeiterfassung mit Stundenkonto und Zeitausgleich
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sowie individuelle Weiterbildungen
- Corporate Benefits (Ermäßigungen zu Mitarbeiterkonditionen in vielen Onlineshops)
- Mitarbeiterrabatte auf F&B-Leistungen und Family & Friends-Raten
- Täglich ausgewogenes und frisches Personalessen
- Freundliches und respektvolles Arbeitsklima sowie regelmäßige Team Events
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze