Jobbeschreibung
Das Hotel am Bodensee
- 64 Zimmer und Suiten
- Mitglied der "101 Besten Hotels Deutschlands"
- Gourmetrestaurant Ophelia (2 Sterne Michelin, 4 Hauben Gault Millau, 4,5 F Feinschmecker)
- Seerestaurant RIVA mit großer Seeterrasse
- Bar & Lounge mit offenem Kamin
- Wellbeing-Bereich mit Saunen, Ruhebereichen und Fitnessraum
- Spektakulärer Pool auf dem Sonnendeck
- Banketträumlichkeiten
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Du weißt, was du tust.
- Reservierungsannahme- und Eingabe in die Hotelsoftware Suite8
- Erstellung von Reservierungsbestätigungen und Führen der Gastkorrspondenz
- Upselling / Cross-Selling
- Aktive Unterstützung des Frontoffice im Tagesgeschäft
- Annahme der eingehenden Anrufe und Bearbeiten der Anfragen per Mail
- Aktiver Verkauf unserer Hotelleistungen per Telefon
- Ausstellung und Versand von Gutscheinen
- Handling von Gästebeschwerden
- Systempflege und Stammdatenpflege
- Unterstützung und Reporting an die Reservierungsleitung
- Reservierungskontrolle unter Einhaltung unserer Standards
- Teilnahme an abteilungsinternen Schulungen und Meetings
- Bearbeiten von Gruppenreservierungen und (speziellen) Arrangements
Du weißt, was du kannst.
- Kommunikations- und Organisationstalent
- Strukturierte und akkurate Arbeitsweise
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie
- Viel Freude und Engagement bei der Arbeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Optimalerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung / ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Hotellerie
- Kenntnisse im Hotelprogramm Oracle Hospitality Suite8 von Vorteil
- Gute Kenntnisse mit den MS Office Programmen
Du weißt, was du kriegst.
- Geregelte 39 Stunden Woche mit genauer Zeiterfassung via Stempeluhr
- zwei freie Wochenenden pro Monat
- Tagdienst, kein Spätdienst oder Nachtdienst
- Urlaub nach dem Mantel-Tarifvertrag
- Bequeme, moderne Arbeitskleidung
- Trinkgeldbeteiligung
- Mitarbeiterverpflegung
- Personalunterkünfte je nach Verfügbarkeit
- Arbeiten in einer der schönsten Regionen Deutschlands
- Motiviertes und engagiertes Team
- Sicheres & zukunftsgerichtetes Unternehmen
- Weitere Personalbenefits, wie Friends- and Family Tarif oder Mitarbeiterfeiern
Haben wir Dich neugierig gemacht?
Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen gerne per E-Mail an [email protected]
Wir freuen uns drauf!
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