Jobbeschreibung
Das DoubleTree by Hilton Hannover Schweizerhof ist ein 4*Hotel im Herzen der Stadt . Der Flughafen befindet sich nur 12 km entfernt und innerhalb von 20 min. ist man mit öffentlichen Verkehrsmitteln am weltgrößten Messegelände. Die Oper, der Bahnhof und die Einkaufspassagen sind bequem zu Fuß zu erreichen.
Das Hotel verfügt über 200 geräumige und individuell eingerichtete Zimmer und Suiten sowie ein à-la-carte-Restaurants und 7 Veranstaltungsräume mit einer Bankettkapazität bis zu 200 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste
- Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien und Kassenführung
- Pflege der Gästekarteien
- Annahme von Reservierungen bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Kontrolle und Verbuchen von Kellnerabrechnungen
- Mitverantwortung für einen optimalen Front-, Reservierungs- Nacht- und Telefondienst
- Tägliche Übergabe bzw Übernahme der Schicht
- Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
- korrekte Rechnungslegung für abreisende Gäste
- Betreuung unserer internationalen Gäste während des Aufenthaltes, Verabschiedung bei Check-Out
Das Wichtigste: Du bist mit Leib und Seele ein herzlicher Gastgeber! Pro-aktives Planen & Handeln gute Allgemeinbildung sowie gute Umgangsformen setzen wir voraus.
- Leidenschaft für den Beruf
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Teamspirit ist Dir wichtig
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ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein sicheres und höfliches Auftreten, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
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sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch - weitere Fremdsprachen sind von Vorteil - sowie gute EDV-Kenntnisse
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idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrungen aus dem Bereich Front Office mit
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OnQ-Kenntnisse wären wünschenswert
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Du verstehst es Gäste zu begeistern und die richtigen Maßnahmen zu ergreifen
Bei uns wirst Du nicht nur Teil einer der am schnellsten wachsenden gehobenen Hotelmarken der Welt, sondern auch Mitglied in einem Team aus positiv eingestellten Profis, die stets vorausschauend denken und handeln.
Wir beiten Dir unter anderem folgende Zusatzleistungen:
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Übertarifliche Entlohnung
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Zuschuss zur GVH-JobCard für das öffentliche Verkehrsnetz
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kostenfreie Anwesenheitskost (Mitarbeiterverpflegung)
- Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld schon im ersten Jahr der Betriebszugehörigkeit
- planbare Arbeitszeiten, flexible Arbeitszeitmodelle auf Basis einer 3, 4 oder 5 Tage Woche möglich
- mit uns hast DU Zugriff auf ein vielfältiges Weiterbildungsprogramm online über die Hilton University und erhälst viele individuelle Trainingsmöglichkeiten
- zweimal im Jahr bist Du Gast auf unseren Mitarbeiter Events
- Du genießt alle Vorzüge einer internationalen Markenfamilie (z.B. wohnen zu äußerst günstigen Raten in über 7.000 Hotels weltweit) und arbeitest trotzdem in einem erfolgreichen Einzelunternehmen -mit familiärer Bindung- als Franchisenehmer der Hilton Family
- einen der besterreichbaren Arbeitsplätze Hannovers
- ein motiviertes, dynamisches und vielseitiges Arbeitsumfeld