Jobbeschreibung
Als das größte Reiseunternehmen der Welt bietet Marriott International einzigartige berufliche Aufstiegsmöglichkeiten und eine Kultur, die Mitarbeiter befähigt, auf ihrem individuellen Weg erfolgreich zu sein.
Mit seiner zentralen Lage in Mitten der schönen Domstadt, nur wenige Meter von Meetingpoints wie Messe, Hauptbahnhof und Dom entfernt, begrüßt das Köln Marriott Hotel täglich Business und Freizeitreisende aus aller Welt.
Mit seinen 345 exklusiven Zimmern und 20 Suiten bietet das moderne Business-Hotel seinen Gästen jeden erdenklichen Komfort. Exzellenter Gästeservice und die Art-of-Hosting Philosophie werden hierbei von jedem Mitarbeiter aktiv gelebt. Das Konferenzzentrum mit 16 Tagungsräumen und zwei repräsentativen Ballsälen auf einer Gesamtmeetingfläche vom 2.000 m2 setzt jede Art von Veranstaltung oder Event perfekt in Szene.
Das Hotel ist zusätzlich ausgestattet mit einer Executive Lounge sowie einem Health Club mit Fitnessraum und Sauna. Die zwei F&B Outlets CAST IRON und die Plüsch – Bar & Lounge verwöhnen die Gäste mit hervorragender Küche und herausragendem Service. Im CAST IRON Grill dreht sich alles um frische, saisonale Zutaten, traditionelle Geschmackskombinationen und eine konventionelle Zubereitung. Hier findet jeder (s)ein Lieblingsgericht. Die Plüsch Bar & Lounge mit seinem Team hat nicht nur unseren Hausgästen einiges zu bieten, egal ob Cocktails, Kaffee oder ein guter Whisky - die gemütliche Atmosphäre ist garantiert.
Anstellungsart: Vollzeit
Sie sind lieber ‘Nachteule' als ‘Earlybird'? Dann sollten Sie sich diesen Job nicht entgehen lassen! Auch wenn Sie in der Nacht arbeiten – mit Ihnen geht die Sonne auf! Sie sind Dreh- und Angelpunkt in der Nacht und Wächter:in über unsere 365 modernen Gästezimmer und empfangen unsere Gäste nach einem langen Tag/Abend stets mit einem Lächeln! Ihr Arbeitsplatz ist das Herz unseres Hauses, in dem alle „Fäden“ zusammenlaufen. Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen meistern Sie die Nachtschicht im Handumdrehen. Werden Sie Teil unseres Teams im Herzen der Rheinmetropole und wachsen Sie mit uns über sich hinaus!
So sieht Ihr Tag aus:
- Ihr Arbeitsplatz ist das Herz unseres Hauses – unser Great Room! Als wahres Multitalent übernehmen Sie von hier aus alle anfallenden Aufgaben im Bereich Night Audit und kümmern sich um den Check-in & Check-out unserer Gäste
- Als Expert:in auf Ihrem Gebiet wissen Sie worauf es ankommt, um einen Aufenthalt unvergesslich zu machen und stellen dies im Umgang mit unseren Gästen stets unter Beweis
- Als Customer Journey Spezialist:in tun Sie alles, den Aufenthalt unserer Gäste so unvergesslich wie möglich zu machen und beraten diese in allen Anliegen & Belangen
- Auf Sie ist Verlass! Daher übernehmen Sie selbstständig und zuverlässig die Schichten in der Nacht und führen Sicherheitsrundgänge durch Sie behalten auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf und wissen durch Ihre Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und finden eine Lösung – Sie wissen, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann
- Des Weiteren kümmern Sie sich um weitere administrative Aufgaben wie die Kontrolle von Buchungen und Kreditkartenabrechnungen und die Durchführung des Tagesabschluss
Das wichtigste zuerst: Sie sind leidenschaftliche/r Gastgeber:in und ihr Herz schlägt für die Hotellerie und die Nacht ist Ihr Tag!
- Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein
- Eine falsche Bestellung, Extrawünsche oder komplexe Anfragen? Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Sie konnten bereits Erfahrung in einer ähnlichen gästeorientierten Position finden und/oder verfügen über eine Hotelfachausbildung
- Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache wohl
Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und wir melden uns schnellst möglich zurück!
Sie haben noch Fragen? Unsere Personalabteilung hilft Ihnen gerne weiter: +49 (0) 221 94 222 6300
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