Jobbeschreibung
Schloss Elmau ist ein Luxury Spa Retreat & Cultural Hideaway in den Bayerischen Alpen und bietet seinen Gästen in zwei 5* Superior Hotels insgesamt 162 großzügige Zimmer und Suiten, drei luxuriöse Spas sowohl für Erwachsene als auch Familien, TCM Medical Spa, ein Yoga Center und Retreats mit herausragenden Lehrern, zahlreiche Sport- und Fitnessprogramme, Edutainment und Fussball Camps für Kids & Teens, Food for Thought in einer anspruchsvollen Buchhandlung, acht Restaurants für Kosmopoliten, von denen eines mit zwei Michelin Sternen ausgezeichnet ist und last not least eine weltweit einzigartige kulturelle Tradition mit Konzerten der großen Künstler der Klassik und des Jazz. Schloss Elmau beschäftigt ein junges Team mit 325 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, von denen 80-85 eine Ausbildung absolvieren und ist Mitglied von Fair Job Hotels, The Leading Hotels of the World, American Express Fine Hotels & Resorts und Virtuoso.
Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://www.schlosselmau.de/datenschutz/
Anstellungsart: Vollzeit
Sie sind für die gesamte Organisation und Koordination des Hospitality Desks verantwortlich. Sie führen ein Hospitality Team bestehend aus Front Office Mitarbeitern, Studenten, Auszubildenden und Praktikanten sowie Night Audits und Guest Service Agents. Sie setzen gewissenhaft Ihre Führungsaufgabe um und können Ihr Team kontinuierlich zu sehr guten Leistungen motivieren und führen. Sie stellen sicher, dass durch Schulungen und Kontrolle die Schloss Elmau und die "LQA" Standards umgesetzt werden. Des weiteren sind Sie für den reibungslosen Ablauf aller am Hospitality Desk zusammenlaufenden Umsätze und Zahlungen gegenüber der Buchhaltung zuständig.
Was wir von Ihnen erwarten:
- abgeschlossene Ausbildung, sowie erste Erfahrung in dieser Position in vergleichbaren Häusern
- sehr gute Englischkenntnisse
- sehr gute Umgangsformen
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Organisations- und Verkaufstalent
- gast- und teamorientiertes Auftreten
- Flexibilität
- Begeisterung für ein Luxushotel
Was wir Ihnen bieten:
- 5-Tage/Woche
- Subventionierte möblierte Wohnung
- Kleiderreinigungspauschale in Höhe von 30,00 € pro Monat
- Freier Mitarbeiter-Shuttle zwischen Bahnhof Klais und dem Hotel
- Schulungen und Trainings
- 25 Tage Urlaubsanspruch
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Eine hauseigene Mitarbeiter-Kantine
- Kostenlose Nutzung unseres Fitness-Studios
- Nutzung des Family Spas
- Freier Eintritt zu allen Konzerten und Lesungen für Sie mit zwei Begleitpersonen
- Eine jährliche kostenfreie Mitarbeiter-Übernachtung
- Attraktive Staff Rates bei Partnerhotels und Shoppingportal
- Vergünstigungen in unseren Shops
- 50 % Rabatt auf alle F&B Leistungen sowie auf SPA-Treatments
- Vielfältige Mitarbeiter-Events