Jobbeschreibung
Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Thermotechnik GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Wetzlar
- Als Prozessexpertin bzw. Prozessexperte verantworten Sie das Prozess-Design und die Prozessimplementierung der bundesweiten Steuerung (inkl. Disposition) des Feldkundendienstes.
- Sie arbeiten effizient mit internen sowie externen Stakeholdern und sorgen für Effizienz der cross-funktionalen Arbeit auf der operativen Ebene.
- Zudem agieren Sie als Sparringspartner:in und Coach für ein Dispo-Team.
- Als Mitglied von bereichsübergreifenden Projekten bringen Sie die Business-Perspektive ein und sorgen so für die Weiterentwicklung der Organisation.
- Nicht zuletzt liegen die Definition der KPIs, die Analyse sowie die Vorbereitung der Grundlage für die datenbasierten Entscheidungen in Ihrer Hand.
- Ausbildung: abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Technik oder vergleichbar
- Erfahrungen und Know-how: idealerweise Kenntnisse im Management von Callcenter-Dienstleistungen, Methodenkenntnisse in der Prozessdefinition, -dokumentation sowie -implementierung, erste Berufserfahrung im Bereich Disposition, Logistik, Einkauf o.ä. eines produzierenden Unternehmens wünschenswert
- Persönlichkeit: überzeugend und verbindlich auftretend, durchsetzungsfähig, kommunikativ, kunden-, service-, netzwerk- sowie teamorientiert
- Arbeitsweise: eigenverantwortlich, pragmatisch, lösungsorientiert, analytisch, strukturiert, eigeninitiativ mit hohem Gestaltungswillen
- Arbeitsalltag: Reisebereitschaft
- Begeisterung: Begeisterung für Systeme, Prozesse und Projekte
- Sprachen: sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
- Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
- Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
- Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
- Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
- Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.
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