Jobbeschreibung
Wir sind ein technologieorientiertes Customer Experience Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kund:innen bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. Unsere Mitarbeitenden auf der ganzen Welt arbeiten tagtäglich daran, jeden Kunden-Kontakt zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen. Darum setzen wir uns selbstverständlich dafür ein, unseren Mitarbeitenden bisher ungeahnte Karriere-Wege und eine bessere Zukunft zu ermöglichen. Bist auch Du auf der Suche nach einem einzigartigen Job?
Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir für unser Bankprojekt Kundenbetreuer (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
In unseren Büros in Wuppertal übernehmen 200 Kolleg*innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung mit den Kunden unserer Auftraggeber.
- Du berätst die Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit.
- Jeder Kunde erhält zuverlässig Auskunft zu seinen Kontovorgängen.
- Du gibst den Kunden Hilfestellungen bei ihren Anliegen und zeigst Lösungsmöglichkeiten auf.
- Deine Tätigkeiten werden sorgfältig in der Datenbank erfasst und an die Bank übermittelt.
- Du bist Quereinsteiger:in oder hast bereits als Kundenberater (m/w/d) im Finanzsektor gearbeitet?
- Dank sicherem und seriösem Auftreten kannst Du mit den Kunden gemeinsam Lösungen finden.
- Sehr gute und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind die Basis Deiner konzentrierten und sorgfältigen Arbeitsweise.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und zuverlässig bei der Datenpflege.
Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag ab Tag eins
- Du hast den Anspruch auf ein vergünstigtes Jobticket
- Gekommen, um zu bleiben: wir belohnen Deine Firmenzugehörigkeit, indem wir Deinen Urlaubsanspruch mit steigender Betriebszugehörigkeit erhöhen
- Wir machen Steuervorteile schmackhaft – mit Deinen eingereichten Essensbelegen mehr Netto vom Brutto!
- An unserem barrierefreien Standort haben wir einen Betriebsrat und Schwerbehindertenvertretung