Jobbeschreibung
Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
Zum 01.06.2024 bieten wir im Bereich Servicecenter befristet auf 15 Monate, eine Stelle als
Mitarbeiter (m/w/d) SB-Kompetenz Center
Für unseren Standort Karlsruhe
- Überwachung der SB-Geräte unserer Kund:innen auf technische Funktionsbereitschaft mittels SB-Management-Tools
- First-Level-Analyse der Störfälle und Fehlerbearbeitung
- Veranlassung von Bedienerprüfungen durch Bankmitarbeiter:innen oder Werttransportunternehmen, Ticketerstellung sowie Rückmeldung an die Kund:innen
- Datenerfassung und Datenkontrolle in der Ansprechpartnerverwaltung und im Gerätestamm
- Erstellung individueller Auswertungen, Pflege interner Dokumentatione
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
- Gute Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenenddienst
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- JobBike & weitere Benefitprogramme
- kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem