Jobbeschreibung
Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.
Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als
Area Service Manager (m/w/d) / Servicemanager
und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Ulm - unbefristet, in Vollzeit. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world!
- Sie erwartet eine spannende Aufgabe als Hauptansprechpartner für TII KAMAG Händler und Servicepartner weltweit
- Von A wie Akquise bis Z wie Zusammenarbeit: Sie verantworten die Suche, Identifizierung, den Vertragsschluss sowie das Onboarding neuer Händler und Servicepartner in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Marketing
- Mit Ihrem Know-how übernehmen Sie geschickt die Befähigung, Führung und Kontrolle der neuen und bestehenden Händler und Servicepartner für alle servicerelevanten Bereiche (Ersatzteile, Refit, Troubleshooting, etc.)
- Sie definieren KPIs und Jahresziele basierend auf dem Service-Marktpotenzial und der Service-Entwicklungs-Roadmap
- Alles im Blick: Sie analysieren die Performance der Händler und Service Partner und leiten daraus notwendige Maßnahmen zur Erreichung der Ziele sowie mittelfristige Pläne ab
- Souverän stellen Sie eine konsistent geführte Customer Journey, von der Auslieferung bis zum Ende der Produktlebensdauer, für unsere Kunden sicher - am Ende bewegen wir gemeinsam die Welt!
- Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mit Ihrer kaufmännischen Erfahrung im Service eines Herstellers mit internationalem Vertrieb von B2B Produkten, tragen Sie wesentlich zum Erfolg unseres Unternehmens bei
- Sie überzeugen mit souveränem und selbstbewusstem Auftreten und sind stark in Kommunikation und Verhandlung
- Neben der Begeisterung für große Fahrzeuge bringen Sie ein ausgeprägtes technisches Verständnis mit
- Routinierter Umgang mit den üblichen MS Office Programmen und idealerweise Erfahrung mit CRM Salesforce, sowie deutsche Sprachkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
- Reisebereitschaft 70% erforderlich
- Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag
- Spannende Produktwelt
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jobrad
- 30 Urlaubstage