Jobbeschreibung
Bei uns – DELTA DORE RADEMACHER – sind Innovation, Fachkompetenz und Tradition keine leeren Worte, sondern die Grundpfeiler unserer Mission. Als Pionier auf dem Smart-Home-Markt und mit einer starken Expertise in den Bereichen Energiemanagement sowie Sonnen- und Sichtschutz sind wir stolz darauf, die Zukunft des Wohnens maßgeblich mitzugestalten. Seit 2021 sind wir Teil des Familienunternehmens Delta Dore und sind in ganz Europa unterwegs. Dabei begeistern wir speziell in Frankreich und Deutschland unsere Kunden.
Was uns antreibt, ist die Überzeugung, dass ein Zuhause mehr sein kann als nur vier Wände. Seit über 50 Jahren setzen professionelle Installateure und Endverbraucher ihr Vertrauen in unsere Lösungen, um ihre Wohnräume smarter, energieeffizienter und komfortabler zu gestalten. Gemeinsam mit unseren 820 Talenten – davon rund 180 in Rhede – arbeiten wir jeden Tag daran, innovative vernetzte Lösungen zu entwickeln, die die Energiewende vorantreiben und den Alltag zu Hause spürbar erleichtern.
Unsere Unternehmenswerte – SIMPLE, OPEN, FOCUSED, TRUSTED – sind das Herzstück unserer Kultur.
Werde Teil dieser Kultur und treibe mit uns gemeinsam die Energiewende voran! Wir suchen ab sofort in unserem IT-Team nach einem:
IT-Systemadministrator / IT User Helpdesk (m/w/d)
- Unterstützung der Benutzer bei IT-Fragen und Problemen
- Fehleranalyse und Umsetzung von Lösungen durch Vor-Ort oder Remote-Support
- Selbstständige Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen im IT-System sowie deren Kategorisierung, Priorisierung und Vorqualifizierung für die weitere Bearbeitung
- Erstellen von Konten, Zuweisen von Lizenzen (z.B. O365) und Sicherstellung der Zugriffsverwaltung für deutsche Mitarbeiter
- Verantwortlich für die ordnungsgemäße Verwaltung von IT-Assets
- Eskalation ungelöster Vorfälle und Anfragen an das Level-3-Team
- Technische Fernwartung der IT-Ausrüstung von Mitarbeitern, Installation von Computern und Updates sowie Schulung der Benutzer
- Überwachung und Sicherstellung der E-Mail-Archivierung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Qualifikation
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Systemadministrator, Helpdesk oder in einer ähnlichen Funktion
- Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kenntnisse im Bereich der Microsoft-Produkte, insbesondere O365 und Intune
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine optimale Einarbeitung in einem engagierten und kompetenten Team
- Ein kollegiales und vertrauensvolles Arbeitsklima
- Die Option von Zuhause aus zu arbeiten (mobiles Arbeiten)
- Flexible Arbeitszeiten + 30 Tage Urlaub
- Ein familienfreundliches Unternehmen
- Rabatte bei vielen Shops und Anbietern mit der Plattform „Corporate Benefits“
- Ein aktives Mitwirken bei KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
- Kostenloses Wasser am Standort in Rhede
- Eine Ladestation für E-Autos und E-Bikes
- Ein Jobrad für Dich und Deinen Partner*in