Jobbeschreibung
Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Managed Workplace eine Stelle als
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Desk-Side-Support
Einsatzort DZ Bank München
- Eigenständiger Desk-Side-Support innerhalb des Firmencampus
- IMAC/R Prozessabwicklung und Support-Services für die Standard PC-Client-Umgebungen sowie für Non-Standard Hard- und Softwareprodukte
- Anwender:innen-Einweisung
- Patchleistungen an Bodentanks und in Verteilerräumen
- Unterstützung der Kund:innen bei der Weiterentwicklung der IT-Standard´s und -Einrichtungen
- Unterstützung von technischen Rollouts
- Durchführung von „Hardware-Umzügen“ innerhalb des Firmencampus
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung sowie praktische Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, alternativ sind auch andere technische Vorerfahrungen gern gesehen
- Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook und Peripherie
- Erfahrungen im technischen 2nd-Level-Support
- Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme (Windows 7,10,11) sowie Microsoft-Office 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kund:innen- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Selbstsicheres und professionelles Auftreten
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- JobBike & weitere Benefitprogramme
- kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem