Jobbeschreibung
Die WvM Berlin Immobilien + Projektentwicklung GmbH ist ein Tochterunternehmen der WvM Immobilien + Projektentwicklung GmbH – ein Kölner Unternehmen, das seit 1992 erfolgreich am Markt tätig ist. Neben Erweiterungen und Dachausbauten fokussiert sich das Unternehmen im Wohnungsneubau auf Baulückenschließungen sowie die wohnungswirtschaftliche Umnutzung ehemaliger Gewerbeflächen. Das Leistungsspektrum umfasst die gesamte Wertschöpfungs-kette vom Einkauf über die Entwicklung und Realisierung bis zum Verkauf der Immobilien.
Wir wachsen weiter und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Technischen Kundenbetreuer Wohnimmobilien (w/m/d) / Customer Care Manager Real Estate (w/m/d)
in einer unbefristeten Vollzeitanstellung am Standort Berlin.
- Sie sind Ansprechpartner/in für Fragen der Erwerber im Projektverlauf, vor allem zum Bauablauf, zur Abnahme/Übergabe und zur Rechnungsstellung.
- Sie wickeln die Sonderwunschberatung ab, vom ersten Kundentermin, über die Darstellung der Sonderwünsche in einer Skizze bis zur finalen Festlegung der Ausstattung und deren Umsetzung.
- Dazu gehören die Kalkulation der Sonderwünsche anhand von Bruttopreislisten sowie die
Prüfung der Sonderwünsche auf technische Machbarkeit. - Sie holen Angebote bei Nachunternehmern, Architekten und Fachplanern ein, prüfen diese und übernehmen die Angebotserstellung an die Erwerber inkl. Führung der Verkaufsverhandlungen für Sonderwünsche.
- Wichtig ist die Verfolgung einer permanenten Kosten- und Erlösübersicht zu den Sonderwünschen sowie die Durchführung von Nachkalkulationen.
- Auch die Rechnungsvorerfassung, -prüfung und -freigabe gehören zu Ihren Aufgaben.
- Weiterhin erstellen Sie Ausstattungskataloge und Preislisten in Zusammenarbeit mit einer externen Agentur und den Projektleitern.
- Sie überprüfen regelmäßig den aktuellen Bautenstand, informieren die Erwerber entsprechend und führen Besichtigungstermine der Baustelle mit den Erwerbern durch.
- Zum Projektabschluss übergeben Sie die fertig gestellten Wohnungen an die Erwerber.
- Sie haben ein (Fach-) Hochschulstudium der (Innen-)Architektur oder eine technische Ausbildung mit hohem kaufmännischem Wissen.
- Darüber hinaus haben Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Baubranche, vorzugsweise in der Kundenbetreuung/im Sonderwunschmanagement gesammelt.
- Sie kennen sich in der Gestaltung von Grundrissen aus und wissen, wie man diese nach individuellen Kundenwünschen optimiert.
- Sie sind IT affin und haben gute Kenntnisse in den Office Programmen. Kenntnisse einer Bauträgersoftware z.B. Amadeus sind von Vorteil.
- Die Kundenbetreuung verbunden mit hoher Service- und Dienstleistungsorientierung ist Ihre Leidenschaft.
- Sie kommunizieren professionell auf allen Ebenen und wissen sich mit Verhandlungsgeschick durchzusetzen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch in Wort und Schrift.
- Ihre kaufmännische Seite kann gut kalkulieren, behält den Überblick über die Kosten und führt diese mit Sorgfalt.
- Bereichsübergreifendes Denken und Handeln ist für Sie ein Mehrwert.
- Und zu guter Letzt besitzen Sie einen gültigen Führerschein.
- Ein umfangreiches Onboarding mit Kennenlernen aller Unternehmensbereiche.
- Eine abwechslungsreiche, kundenorientierte Tätigkeit in spannenden Bauprojekten.
- Flache Hierarchien und eine transparente Kommunikation.
- Ein hochmotiviertes Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre.
- Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen, Teamseminare und Workshops.
- Eine attraktive Vergütung mit Zielvereinbarungs- und Bonussystem.
- Die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten.
- Eine zusätzliche Krankenversicherung für z.B. Zahnersatz und Vorsorgeleistungen.
- Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
- Einen gut ausgestatteten Arbeitsplatz in einem modernen Büro in zentraler Lage am Potsdamer Platz.
- Eine Parkmöglichkeit in unserer Tiefgarage oder ein Monatsabo der BVG.
- Zu guter Letzt feiern wir gerne und veranstalten regelmäßig Teamevents und Partys.