Jobbeschreibung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Area Retail Manager (m/w/d) München
- Führung der Region im Sinne der Nespresso Werte
- Schaffung eines Gefühls des Teamgeists in der Region
- Agieren als Markenbotschafter gegenüber den Kunden
- Sicherstellung der bestmöglichen Arbeitsatmosphäre, um ein motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen und die Teams zu fördern
- Coaching der Teams in den drei Standorten sowie aktive Vorbildfunktion bei Verkaufsprozessen durch aktive Präsenz auf der Verkaufsfläche zur Beratung von Kund:innen und Verkauf von Produkten
- Kontinuierlicher Auf- und Ausbau der Teamkompetenzen
- Durchführung regelmäßiger Mitarbeitergespräche und Entwicklungsmaßnahmen hinsichtlich Kaffeeexpertise, Kundenbindung und Service
- Kundenerlebnis steigern
- Maximierung des Markenerlebnisses und der direkten Kundenbeziehung
- Exzellente Ausführung der „Verkauf durch Service“ Philosophie in der Boutique
- Steigerung der Servicequalität & Kundenzufriedenheit
- Verwirklichung des ultimativen Kaffee-Erlebnisses in der Boutique
- Steigerung unserer CRM Daten und Kundenbindungsmaßnahmen
- Gewährleistung eines reibungslosen täglichen Betriebes für die drei Münchner Boutiquen
- Organisation der Verwaltungstätigkeiten und Bestandsmanagement
- Personaleinsatzplanung
- Zusammenarbeit mit den Schnittstellen im Head Office sowie dem Betriebsrat
- Sicherstellung von Compliance & höchsten Arbeitssicherheitsstandards
- Budgetüberwachung, Budgetverantwortung für die Boutiquen der Area
- Erreichen der Umsatz- und Ertragsziele wie im jährlichen Budget festgelegt
- Optimales Erreichen von Geschäftszielen durch Festlegung und Messung abgestimmter kommerzieller Ziele
- Mitarbeit an der Entwicklung von regionalen Marketingaktionen und verantwortlich für die Umsetzung dieser regionalen und der nationalen Aktionen
- mind. 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung im Einzelhandel mit disziplinarischer Führung mehrerer oder größerer Teams sowie Leitung mehrerer Standorte
- Erfahrung in Warenwirtschaftsprozessen und Bargeldverantwortung
- Erfahrung in der Verantwortlichkeit für Budget, Finanzen und relevante Kennzahlen
- Hoher Grad an zeitlicher Flexibilität, Belastbarkeit und Eigenmotivation
- Hands-on Mentalität sowie ein zukunftsorientiertes Mindset
- Change Mindset und Fähigkeit mit unsicheren Situationen gut umgehen zu können
- Höfliches und serviceorientiertes Auftreten
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse
- Solide Kenntnisse in Office Programmen sowie ein gutes technisches Verständnis
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 30 Tage Urlaub
- 13. Monatsgehalt - aufgeteilt in Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 90 Euro Verpflegungsgutscheine (monatlich)
- 90 Euro Guthaben auf dem Nespresso Kundenkonto (monatlich)
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- NESPRESSO Maschine als Geschenk zum Start
- finanzielle Zulage bei Jubiläum, Geburt und Hochzeit
- Individuelle Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche und viel Raum für eigenverantwortliches Handeln
- Teilnahme an unserem Volunteer Program (Wohltätigkeitsprogramm)
- ...und für uns sehr wichtig: ein wertschätzendes und verlässliches Arbeitsumfeld mit familiärem Teamspirit