SLA-, IKS- und Prozessspezialist:in (w/m/d)

Berliner Wasserbetriebe

  • Berlin
  • Post Date: 12. Februar 2024
Jobbeschreibung
SLA-, IKS- und Prozessspezialist:in (w/m/d) Job-ID: 3362 Standort: Berlin, Hohenzollerndamm 44 Beginn / Rahmenbedingungen: ab sofort / unbefristet Die Informationstechnologie erbringt alle IT-Dienst shy;leistungen für die Berliner Wasser shy;betriebe und für Unternehmen der Berlinwasser Gruppe. Über zwei moderne Rechen shy;zentren und innovative Kommunika shy;tions shy;infrastruktur steuert die IT die digitale Zukunft. Was Sie bei uns bewegen Planung, Umsetzung und Weiter shy;entwicklung der IT Service Level Agreements (SLA) innerhalb der BWB Die Funktion führt das interne Kontroll shy;system der OE IT aus und unterstützt das Prozess shy;management / Manage shy;ment shy;system der OE IT bei der Identifikation, Gestaltung, Doku shy;men shy;ta shy;tion, Implementierung, Steuerung und Optimierung von Prozessen Neugierig geworden Entdecken Sie hier die Vielfalt der IT-Welt bei den Berliner Wasser shy;betrieben, weitere Karriere shy; shy;möglichkeiten und lernen Sie unsere engagierten IT-Kolleg:innen kennen. Das bringen Sie mit Master in der Fachrichtung Wirtschafts shy;informatik oder Wirtschafts shy;wissen shy;schaften und fundierte, praktische, stellenrelevante Kenntnisse Alternativ: Bachelor in den genannten Fach shy;richtungen bzw. IT-Berater:in oder IT-Prozess shy;manager:inausbildung sowie fundierte, praktische Kenntnisse in stellenrelevanten Aufgaben sowie die Bereitschaft zu weiteren Qualifizierungs shy;maßnahmen sowie fundierte Kenntnisse in der Gestaltung und Management von Service Level Agreements und des ent shy;sprech shy;enden Kennzahlensystems, fundierte Kenntnisse zum Internen Kontroll shy;system und Prozess shy;management Alternativ: Nachweisbare, vergleichbare Kenntnisse (durch Fähigkeiten oder Erfahrungen) zur Ausübung gleichwertiger Tätigkeiten Gute Kenntnisse der ITIL Praktiken General Management Practices, Service Management Practices und Technical Management Practices, insbesondere Service Level Management Personenzertifizierung nach ISO 20000 (Service shy;management), Zertifizierung zur Qualitäts shy;management shy;fachkraft nach ISO 9001 sowie Zertifizierung Informations shy;sicherheits shy;fachkraft nach ISO 27001 Gute Prozesskenntnisse im IT-Bereich (Prozess shy;management, Qualitäts shy;management, Informations shy;sicherheits shy;management, Service shy;management) und deren Modelierungssprachen (z. B. BPMN) Gute Kenntnisse zu Prozess shy;kennzahlen Umfangreiche Kenntnisse im Bereich Internes Kontrollsystem sowie Basiswissen Risiko shy;management Gute Kenntnisse COSO - Internal Control Framework Umfangreiche Kenntnisse zur Erstellung und Auswertung von Geschäftsprozessen, Nutz shy;wert shy;analysen, SWOT-Analysen, Bewertungsmatrixen und Entscheidungs shy;vorlagen Erfahrung in der Leitung von Projekten Ausgeprägte analytische und kommuni shy;kative Fähigkeiten, Kunden shy;orientierung sowie Team shy;fähigkeit Über uns Die Berliner Wasser shy;betriebe sind mit über 4.600 Mitarbei shy;ter:innen das größte Unter shy;nehmen der Wasser- und Abwasser shy;branche in Deutsch shy;land. Als Unter shy;nehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebens shy;werte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasser shy;betriebe gelten weit über die Stadt shy;grenzen hinaus als stabiles Wirtschafts shy;unter shy;nehmen und verläss shy;licher Arbeitgeber. Gute Gründe für eine Karriere bei uns Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Team shy;geist Vielfältige Karriere shy;perspektiven und -förderung (z. 8239;B. Female-Leadership-Programm, individuelle Personal shy;entwicklungs shy;pläne, interne Weiter shy;bildungs shy;möglichkeiten) Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub / Jahr, bei entsprechender Tätigkeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage / Woche, diverse Arbeitszeit shy;modelle (z. 8239;B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubs shy;tage durch Entgelt shy;umwandlung etc.), betriebliche Alters shy;vorsorge (VBL), vermögens shy;wirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschland shy;ticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiter shy;angebote, 39 Wochen Entgelt shy;fortzahlung im Krankheits shy;fall, betriebliches Gesundheits shy;management (u. 8239;a. Fahrrad shy;leasing), Familien shy;freundlichkeit, professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen Bezahlung Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgelt shy;gruppe 12 nach dem Tarif shy;vertrag Versorgungs shy;betriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persön shy;lichen Voraus shy;setzungen kann eine Eingrup shy;pierung auch in eine niedrigere Entgelt shy;gruppe erfolgen. < -- Bezahlung Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgelt shy;gruppe XX nach dem Tarif shy;vertrag Versorgungs shy;betriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persön shy;lichen Voraus shy;setzungen kann eine Eingrup shy;pierung auch in eine niedrigere Entgelt shy;gruppe erfolgen. --> Ihr:e Recruiting-Ansprech shy;partner:in Haben Sie Fragen rund um die Anstel shy;lung bei den Berliner Wasser shy;betrie shy;ben oder den Bewer shy;bungs shy;prozess Ihr Recruiter Benedict Stenschke beant shy;wortet gern Ihre Fragen. E-Mail: [email protected] HIER BEWERBEN Informationen zur Bewerbung < -- Informationen zur Bewerbung --> Bitte bewerben Sie sich mit Ihrem voll shy;ständigen Bewer shy;bungs shy;profil (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse sowie ggf. Nachweis über Schwer shy;behin shy;derung) bis zum 12.04.2024 unter Angabe der Job-ID über unsere Karriere shy;seite oder senden Sie uns Ihre Bewer shy;bungs shy;unter shy;lagen an die unten genannte Adresse. Behinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Da wir uns Chancen shy;gleich shy;heit und die beruf shy;liche Förde shy;rung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewer shy;bungen von Frauen inte shy;ressiert. Bewerbungen von Menschen mit Migra shy;tions shy;hinter shy;grund sind aus shy;drück shy;lich erwünscht. Bewerbungen mit anderen Ausbil shy;dungs shy;abschlüs shy;sen werden im Einzel shy;fall geprüft und können ggf. im Zusam shy;men shy;hang mit Vor shy;kennt shy;nissen und Berufs shy;erfah shy;rungen aner shy;kannt werden. Berliner Wasserbetriebe Recruiting 10864 Berlin Berliner Wasserbetriebe https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-1003153/logo_google.png 2024-03-13T21:59:59.999Z FULL_TIME EUR YEAR null 2024-02-12 Berlin 10713 Hohenzollerndamm 44 52.4885526 13.3053818 Prozessspezialistin, Service-Level-Agreements, Prozessmanagerin, Wirtschaftsinformatiker, Wirtschaftsinformatikerin, BWL-Studium, Betriebswirt, IT-Beraterin, IT-ProzessmanagerinView More