Teamleiter Auftragsmanagement / Customer Interaction Center (m/w/x)

ZEISS

  • Jena
  • Post Date: 7. Februar 2024
Jobbeschreibung

Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen ein Zeichen zu setzen und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierende Menschen.

In einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, arbeiten die Mitarbeitenden bei ZEISS in einer Kultur, die von Expertenwissen und Teamgeist geprägt ist. All das wird getragen von der besonderen Eigentümerstruktur und dem langfristigen Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.

Heute wagen. Morgen begeistern.

Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.

Jetzt, in weniger als 10 Minuten bewerben.


Als einer der weltweit führenden Hersteller von Mikroskopen liefert ZEISS inspirierende Lösungen und Dienstleistungen für die Bio- und Materialwissenschaften.

  • Disziplinarische und fachliche Führung eines standortübergreifenden Auftragsbearbeitungsteams als Schnittstelle zwischen den internationalen Kunden/Händlern und den globalen Product Centern

  • Erste Kontaktperson hinsichtlich Auftragsgenerierung und Auftragsmanagement, globale Richtlinienkompetenz zu Auftragsabwicklungsprozessen, technischer Kontrolle und der Koordination von Kundenaufträgen

  • Übergreifendes Management und Standardisierung komplexer, internationaler auftragsabwicklungsbezogener Projekte und der Digitalisierung der Auftragsabwicklungsprozesse

  • Globale Verantwortung auftragsabwicklungsspezifischer Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette

  • Beratung der Fachbereiche und Schnittstellen wie bspw. Marketing, Vertrieb, Service, Produktion und Finance hinsichtlich der Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse im Rahmen der Digitalisierung und Automatisierung sowie der Notwendigkeit der organisatorischen Anpassungen hinsichtlich der Einführung neuer Auftragsabwicklungsprozesse


  • mehrjähriger Berufserfahrung mit Erfahrungen im internationalen Umfeld

  • fundierte Kenntnisse im CRM- und SAP-Umfeld und der Digitalisierung von Kundenprozesse

  • Kenntnisse im internationalen Projektmanagement sind von Vorteil

  • eine ausgeprägte Führungskompetenz und Kooperations- und Teamfähigkeit sowie analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

  • sehr gute englische Sprachkenntnisse mit Bereitschaft zu gelegentlichen Internationale Reisen

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