Jobbeschreibung
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.Fachinformatiker (m/w/d) IT-Support
Lernwerder
Dein Aufgabengebiet
- Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Technischer und applikationsbezogener Support der Anwender per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
- Kontinuierlicher Austausch mit nachgelagerten Ebenen (z. B. 3rd Level Support, Fachbereichen und Dienstleistern)
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software
- Vertiefung in speziellen Aufgabenbereichen wie Mobile Device Management oder Präsentationstechnik möglich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration, Informationstechnischen Assistenten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im User Help Desk oder mit interner Störungsbehebung wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Umgebungen im Client-und Server-Bereich
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse