SUMMACOM GmbH & Co. KG.
Jobbeschreibung
Wir stellen zum 01. Mai 2023 in unserem Unternehmen am Standort St. Ingbert mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für Projekte der Sparda-Banken ein.
Mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit 1997 renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei ihrer professionellen und erfolgreichen Kundeninteraktion, mit Call Center-Leistungen und mehr – telefonisch, schriftlich, digital.
Dabei leben wir Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander und im Verhältnis zu unseren Geschäftspartnern und Kunden, für die wir im Einsatz sind!
KUNDENBETREUER (M/W/D)
FÜR PROJEKTE DER SPARDA-BANKEN
Wir bieten
- Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
- Corporate Benefits
- Vermögenswirksame Leistung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Langfristige Perspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Sachbezugsgutschein (Für Einkäufe, verfällt nicht)
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Angenehme Arbeitsplatzgestaltung
- Homeoffice nach erfolgreicher Probezeit möglich
- Freier Ausgleichstag bei Einsatz am Wochenende
- Einarbeitung, Schulung und Coaching durch die SUMMACOM AKADEMIE
- Möglichkeit zur berufsbegleitenden Ausbildung Kauffrau/Kaufmann Dialogmarketing (IHK)
- Gute ÖPNV-Anbindung und zahlreiche Parkmöglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Aufgabenstellung
- Sie sind verantwortlich für die Kundenbetreuung der Sparda-Kunden auf unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
- Kundenberatung: Sie informieren über Produkte, Services und weitere Leistungen
- Zu Ihren Fähigkeiten gehören perfekter Service in Form einer schnellen und effizienten Aufnahme und Bearbeitung von Kundenwünschen
- Zu Ihrem Wirkungsfeld gehören die Bearbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
- Sie vereinbaren und koordinieren Termine für unsere Filialen vor Ort
- Ihnen obliegt die Nachhaltung der Kundenzufriedenheit
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Sie besitzen eine kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
- Sie besitzen gute PC-Kenntnisse und sind für diesen Bereich affin
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
- Sie können dialektfrei in Hochdeutsch kommunizieren
- Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
- Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
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SUMMACOM GmbH & Co. KG, Kastanienweg 11-13, 66386 St. Ingbert
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