WM Gruppe
Jobbeschreibung
Gemeinsam Finanzen und Menschen im Blick
Die WM Gruppe ist ein führender Informationsdienstleister für die Finanzwirtschaft. Mit über 450 Mitarbeitenden versorgen wir die professionellen Akteure der Finanzbranche seit über 75 Jahren mit News und Datenlösungen rund um das Wertpapiergeschäft. Als Leitmedium der Finanzszene berichtet die Börsen-Zeitung seit 1952 über die aktuellen Marktentwicklungen an deutschen und internationalen Finanzplätzen. Der WM Datenservice bietet Daten mit einzigartiger Qualität und Detailtiefe entlang der Prozesskette unserer Kunden. Diese sind in Deutschland neben Zentralbanken und Aufsichtsbehörden nahezu alle Banken, Sparkassen und Fondsgesellschaften. Modernste Technik sowie gut ausgebildete und motivierte Mitarbeiter sind dabei das Fundament für diesen hohen Qualitätsstandard. Um unseren Kunden stets die besten Lösungen zu bieten, suchen wir engagierte Mitarbeiter, die mit uns gemeinsam an diesem Ziel wachsen wollen.
Sie wollen den Wandel der WM Gruppe mitgestalten? Perfekt! Ihr neues sympathisches Team wartet schon auf Sie. Und Sie dürfen sich auf einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem beruflichen Umfeld, das stets nach innerem wie äußerem Wachstum strebt, freuen. Wir suchen Sie als
IT Application Supporter (m/w/d)
Das erwartet Sie
- Sie überwachen und steuern die Produktionsprozesse
- Sie übernehmen den 1st Level Support für das Key User Application Management
- Sie übernehmen den 1st Level Support des Service Desk
- Sie betreuen IT-Anwendungen im Rahmen definierter SLA‘s
- Sie nutzen die Applikationsüberwachung und Alerting und aktivieren die 2nd Level Support-Instanzen
- Sie erstellen und pflegen eine Knowledge Base
- Sie nehmen Incidents, Service Requests entgegen und klassifiezieren diese
- Sie setzen Service Requests um und beheben Incidents sowie Problems
Das sind Sie
- Abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik oder vergleichbare Ausbildung
- Neugierde und Begeisterungsfähigkeit für den Umgang mit komplexen Datenstrukturen
- Gutes IT-Allgemeinwissen, insbesondere bezüglich Standardsoftware und Betriebssystemen
- Arbeiten im Ticketsystem
- Ein hohes Maß an kundenorientiertem Denken und Handeln
- Idealerweise haben Sie Grundwissen von ITIL
Das bieten wir
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub sowie 24.12. und 31.12. als zusätzliche freie Tage
- Ein Jobrad per Gehaltsumwandlung: die Kosten für Versicherung sowie Servicepaket über-nehmen wir
- Die Kosten für den Weg zur Arbeit übernehmen wir (bis max. RMV Zone 5)
- Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
- kostenlos frisches Obst und Getränke
- Kooperationen mit verschiedenen Sporteinrichtungen wie Fitnesscentern und einer Yoga-Schule
- fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung
- schnelle bereichsübergreifende Vernetzung
Die Finanzwelt fasziniert Sie und Sie fühlen sich von den oben genannten Tätigkeiten angesprochen?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
WM Gruppe
Herausgebergemeinschaft WERTPAPIER-MITTEILUNGEN
Keppler, Lehmann GmbH & Co. KG
Anna Schäfer - Personalabteilung -
Düsseldorfer Str. 16
60329 Frankfurt am Main
bewerbung[AT]wmgruppe.de