Jobbeschreibung

Product Owner / Produktmanager (m/w/d) Kundenportal

Festanstellung, Vollzeit · Oldenburg

WAS DU BEI UNS MACHST

• Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung und das Management unseres eigenen Terminierungsportals, in engem Austausch mit der IT, der Geschäftsführung, Marketing und dem Competence Center.
• Du forcierst eine nutzerzentrierte Produktentwicklung und schaffst ein Kundenerlebnis, bei dem alle Services ineinandergreifen.
• Du definierst Anforderungen und begleitest alle Projektphasen gemeinsam mit den Kolleg:innen aus den Abteilungen IT, Marketing und Competence Center.
• Du begleitest die Einführung von neuen Features unter Berücksichtigung unserer CI und stellst durchgehend eine einwandfreie Funktionalität und Aktualität unseres Terminierungsportals durch Qualitätssicherung sicher.
• Durch Erkenntnisse aus Interviews, KPI-Analysen, Tests und Marktbeobachtungen erarbeitest du neue Lösungsansätze und optimierst unsere Kundenservice-Tools in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Conversion-Optimierung.
• Roadmap, Milestones, Erfolge und Herausforderungen präsentierst du regelmäßig und sorgst stets für Klarheit was, wann und warum zu passieren hat

WAS DU MITBRINGST

• Du verfügst idealerweise über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, eCommerce, Marketing oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Erste Erfahrungen im Bereich Marketing, Kundenportal, eCommerce oder in einer ähnlichen Funktion sind von Vorteil.
• Ein dynamisches Umfeld mit einer agilen Arbeitskultur und Methoden wie SCRUM oder Kanban liegen dir.
• Du hast Erfahrungen mit den gängigen Tools des digitalen Projekt- und Produktmanagements, z.B. Jira, Figma, Miro, Power-BI, Tableau o.ä.
• Du hast sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten, um interne und externe Anforderungen in kunden- und mitarbeiterorientierte Prozesse zu übersetzen.
• Du bringst eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick mit, um motiviert Weiterentwicklungen zwischen verschiedenen Abteilungen zu steuern.

WAS WIR BIETEN

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag als digitaler Prozessmanager mit einem attraktiven Gehalt in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Arbeitsmittel, Du kannst entscheiden zwischen MAC und PC
• Flexible Arbeitszeit / Vertrauensarbeitszeit
• Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung (z.B. Zahnersatz, Brille, Arzneimittel, Heilpraktiker)
• Auf Dich warten neben einem Kaffeevollautomaten, frischem Obst und kostenlosen Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents).
• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern

ÜBER UNS

Wir sind der Servicepartner für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern.
Mit aktuell neun Standorten in Berlin, Hamburg, Hannover, Leipzig, Mannheim, Osnabrück, Frankfurt, Essen und Oldenburg bearbeiten unsere Techniker:innen jede Woche mehrere hundert Serviceaufträge. Dank einem starken Expansionsplan sind wir mit rund 150 Mitarbeitern der Partner für sichere und zuverlässige Arbeiten in Wohnungen und Geschäfts­räumen.
Als Schwester der ista Gruppe, einem der weltweit führenden Energiedienstleister, steht unser Ziel für das perfekte Kundenerlebnis immer an allererster Stelle. Werde Teil unseres einzigartigen Teams und gestalte unsere Zukunftsvision gemeinsam weiter.

DU HAST NOCH FRAGEN?

Wir beantworten Dir gerne Fragen zum Bewerbungsablauf. Melde Dich einfach per Telefon +49341 69700777 oder per E-Mail jobs[AT]ista-express.de.

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