Jobbeschreibung

IT-Teamleiter Service Desk (m/w/d)

Oppenweiler

40 St./Woche

Flexible Arbeitszeit

Unbefristet

Ihre Aufgaben:

• Führung unseres Service Desk Teams am Standort Oppenweiler (5 MA)
• Organisation und Überwachung von Arbeitsabläufen im Service Desk
• Analyse, Reporting und Monitoring der KPI’s
• Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Produktivität
• Administration und Dispatching des Ticketsystems
• Bestellabwicklung im Bereich von IT-Equipment und Softwarelizenzen (über unser SAP-System)
• Administration des IT Online-Katalogs
• Optional First-Level Support / First Contact Solve
• Unterstützung bei der Ausbildung unserer Auszubildenden im Bereich Fachinformatiker Systemintegration

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit IT Grundkenntnissen
• herausragende Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Erfahrung im Konfliktmanagement, Führungs- und Problemlösungskompetenz
• Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Kenntnisse in allen Fragen um MS Office (365), optional PC-Hardware und Windows 10/11 Kenntnisse
• Durchsetzungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und teamorientiertes Denken und Handeln
• Lernbereitschaft
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihr Mehrwert:

• Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden
• Wir bieten Ihnen Raum für Ideen in einem innovativen, internationalen Familienunternehmen
• Eine von Anfang an auf Sie abgestimmte Einarbeitung, individuelle Schulungsmöglichkeiten und eine langfristige Perspektive zur eigenen beruflichen Weiterentwicklung
• Freuen Sie sich auch auf flexible Arbeitszeitgestaltung, Mobile Working, attraktive Gesundheitsmaßnahmen und Mitarbeiterangebote

Murrelektronik ist ein international agierendes Familienunternehmen mit über 3.000 Mitarbeitern weltweit. In der Automatisierungstechnik entwickelt Murrelektronik individuelle Lösungen für optimale Maschinen- und Anlageninstallationen.

Freuen Sie sich auf ein partnerschaftliches Betriebsklima, in dem es dynamisch und persönlich zugeht. Flache Hierarchien, direkte Kommunikation, langfristige Perspektiven, Stabilität und eine dezentrale Organisationsstruktur sind unsere Grundlage, um heute schon für die Innovationen von morgen zu sorgen.

Natürlich leisten wir unseren Beitrag für ein optimales Gleichgewicht zwischen Job und Freizeit. Und mit attraktiven Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten können wir gemeinsam zukunftsorientiert wachsen.

Gehen Sie mit uns neue Wege!

Bewerben Sie sich online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Bei Fragen freut sich Herr Marc Jungwirth unter +49 7191 47-1209 von Ihnen zu hören.

www.murrelektronik.de/karriere

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