IT-Mitarbeiter (w/m/d) im Support / Helpdesk

Jobbeschreibung

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 37.500 Mitarbeitern in über 50 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Dabei realisiert die Rhenus Automotive nachhaltig und mit Leidenschaft den gesamten Wertschöpfungsprozess der Automobilherstellung, wie zum Beispiel die Versorgung der Fahrzeugproduktionen oder die Übernahme komplexer Montagetätigkeiten.

IT-Mitarbeiter (w/m/d) im Support / Helpdesk

Wie heißt es so schön? "Es ist die Hardware, die einen Computer schnell macht; und die Software, die ihn wieder verlangsamt". Als zentraler IT-Bereich der Rhenus Automotive kümmern wir uns um die lokalen Infrastrukturen in unseren internationalen Werken und Logistikzentren. Im First-Level-Support sind Sie an der wichtigen Schnittstelle zwischen Anwendern und IT-Fachbereichen beratend, helfend und koordinierend tätig.


  • Sie sind erster Ansprechpartner der Anwender bei allen Fragen rund um die IT-Ausstattung.
  • Sie nehmen Support-Anfragen entgegen, erfassen und überwachen diese im Ticket-System.
  • Zudem bearbeiten und lösen Sie Anfragen eigenständig oder übergeben diese an die Kollegen der Fachteams.
  • Sie beschaffen und installieren die Hardware-Komponenten, verteilen Software und sorgen für die Systemzugänge und notwendigen Berechtigungen.

  • Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse erworben.
  • Mit den Objekten im Microsoft Active Directory haben Sie schon erste Erfahrungen sammeln können.
  • Sie haben grundlegendes Verständnis für Netzwerktechniken.
  • Deutsch und Englisch beherrschen Sie gut in Wort und Schrift.
  • Zudem sind Sie sein echter Teamplayer, zuverlässig, flexibel, engagiert und bringen ein großes Maß an Eigeninitiative mit.

  • Agile Arbeitswelt
  • Familiärer Zusammenhalt
  • Flache Hierarchien
  • Ideen einbringen
  • Individuelle Weiterentwicklung
  • Kurze Entscheidungswege

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