DG Nexolution eG — Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

DG Nexolution eG

Jobbeschreibung

DG Nexolution gestaltet und entwickelt innovative Lösungen für Unternehmen aus dem genossenschaftlichen Verbund und darüber hinaus. Ob Payment-, Procurement- oder Marketing-Lösung, Onlineshops, digitale Plattformen oder wenn es darum geht, Nachhaltigkeit wirkungsvoll umzusetzen – wir sind Wegbereiter für erstklassige Lösungen. Und das seit mehr als 100 Jahren. Unser Team, das sind rund 400 Expertinnen und Experten auf ihrem Gebiet, die mit großer Expertise und einer klaren Vision zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam vorn.

Jetzt brauchen wir Ihre Unterstützung und suchen Sie für unseren Bereich IT & Organisation als

Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

Support auf 1st- und 2nd-Level-Niveau von der Fehleranalyse über die Qualifizierung bis zur Erstlösung

Unterstützung bei der Annahme von Störungen und Serviceanfragen der Anwender per Telefon und
Ticketsystem (Jira Service Desk)

Behebung von Störungen via Remotesteuerung und
Monitoring der Systemlandschaft

Beschaffung, Einrichtung und Konfiguration von IT-Equipment

Einweisung der User in die bereitgestellte Hard- und Software

Mitarbeit in spannenden IT-Projekten und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker und Erfahrungen im IT-Servicemanagement inkl. IT-Hotline

Fundierte Kenntnisse von Microsoft-Systemen (Windows Client und Server, AD DS, VDI, File- und Printservices, Mobile Device Management – iOSGeräte) sowie MS-Office-Produktwelt und weiterer Standardsoftware

Sicherer Umgang mit Kunden sowie mit schwierigen und stressigen Situationen

Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten bzgl. zukünftiger Ausrichtung der Client-Konzeption

Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und analytisches Denken

Schnelle Auffassungsgabe, prozess- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke gepaart mit Beratungskompetenz

Eine moderne Arbeitskultur mit hoher Eigenverantwortung und Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung

Unbefristeten Anstellungsvertrag

Gute Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten

Betriebsrestaurant, kostenfreie Kaffeespezialitäten und Wasser

Jobrad

Sind Sie bereit für neue Herausforderungen? Dann machen Sie den nächsten Schritt in Richtung Zukunft und laden Ihre Bewerbungsunterlagen über den Button hoch.

DG Nexolution eG
Christian Bleisch (Interim Senior Recruiter)
Leipziger Straße 35
65191 Wiesbaden

Mit der Abgabe Ihrer Bewerbung willigen Sie in eine Speicherung der personenbezogenen Daten während des Bewerbungsverfahrens ein. Ein Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit möglich.

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2022-10-04T09:49:14.002Z FULL_TIME

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2022-08-05

Wiesbaden 65191 Leipziger Straße 35

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