Customer Support Engineer (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

  • Berlin
  • Post Date: 14. January 2026
Job Description

IT-Allrounder (m/w/d) gesucht: Werden Sie der digitale Motor unserer Logistik in Berlin!

Berlin ist schnell, Berlin ist laut – und unsere Logistik ist das Herzstück, das die Stadt in Bewegung hält!

Haben Sie Lust auf einen Job, bei dem kein Tag wie der andere ist? Wo Sie nicht nur in einem dunklen Kämmerlein sitzen, sondern als IT-Held direkt an der Front den reibungslosen Ablauf unserer Lieferketten sicherstellen? Wir suchen Sie! Für unseren renommierten Kunden in der Berliner Logistikbranche suchen wir eine Persönlichkeit, die Technik versteht und Menschen liebt. Hier erwartet Sie ein Team, das so bunt und dynamisch ist wie die Hauptstadt selbst. Wir setzen auf Vielfalt und Inklusion: Bei uns zählt Ihr Talent, nicht Ihr Handicap – daher heißen wir Bewerberinnen und Bewerber mit Behinderung mit offenen Armen und Begeisterung in unserer Mitte willkommen!

Zögern Sie nicht und lassen Sie uns gemeinsam die Logistik von morgen gestalten. Packen wir es an: Bewerben Sie sich noch heute und sichern Sie sich Ihren Platz in unserem Team!


Allgemeiner Support & Technik:

  • Support-Profi: Entgegennahme, Klassifizierung und eigenständige Bearbeitung von 1st-Level-Anfragen.

  • Pannenhilfe: Persönliche Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen.

  • Problemlöser: Fehleranalyse und Störungsbehebung bei IT-Herausforderungen (einfach bis mittel).

  • Wissenshüter: Saubere Dokumentation von Störungen, Lösungen und internen Prozessen.

Fokus Windows & Administration:

  • Systempflege: Betreuung und Wartung von Windows-Clients sowie Windows-Servern.

  • Setup-Spezialist: Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Mobilgeräten und Peripherie.

  • AD-Experte: Administration von Objekten und Gruppenrichtlinien im Active Directory.

  • Cloud-Begleiter: Support im Bereich Office 365 / Microsoft 365-Anwendungen.

  • Update-Manager: Durchführung von Software-Rollouts und Updates auf Clients und Servern.

  • Schnittstelle: Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern.

Logistik-IT (Ihr Spezialgebiet):

  • Hardware-Support: Einrichtung und Support von Handscannern und Labeldruckern.

  • Prozess-Optimierer: IT-Unterstützung für spezifische Abläufe in der Versandlogistik.


  • Fundament: Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung.

  • MS-Expertise: Tiefgehende Kenntnisse in Windows (Client/Server), Active Directory und O365.

  • Netzwerk-Check: Verständnis von TCP/IP, VPN, LAN/WLAN/VLAN sowie Routern und Switchen.

  • Service-Gen: Erfahrung im Support/Helpdesk und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus.

  • Add-ons: Idealerweise SQL-Grundkenntnisse oder erste Erfahrung im Scripting.

  • Mindset: Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und eine „Hands-on“-Mentalität.

  • Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegendes Englisch für den IT-Alltag.

  • Mobilität: Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten.


Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft.
Soziale Absicherung: Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach dem Ende der Probezeit.
Weiterbildungsmöglichkeiten: Zugang zu mehr als 200 kostenlosen Online-Kursen, z.B. MS-Office.
E-Learning Angebote: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch e.Learning-Angebote zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.

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