Job Description
Location: deutschlandweit
Für unser D‑A‑CH‑Serviceteam suchen wir ab sofort deutschlandweit:
Einen Field Service Engineer (m/w/d) für XRF- und XRD-Systeme. Die Ausbildung wird zu einem großen Teil in Karlsruhe stattfinden.
Über Bruker
Die Unternehmen der Bruker Corporation sind weltweit führende Hersteller analytischer Messsysteme für die Life Sciences. Seit mehr als 60 Jahren hat Bruker eine einzige Idee verfolgt:
Für jede Aufgabe in der Analytik die beste technologische Lösung zu liefern. Heute arbeiten auf der ganzen Welt mehr als 11.000 Mitarbeiter an über 90 Standorten auf allen Kontinenten an dieser Herausforderung.
- Technische Unterstützung der Kunden vor Ort sowie durch Remote-Anwendungen
- Analyse von Störungen und Erstellung von Diagnosen, um Abhilfemaßnahmen festzulegen
- Installation, Wartung und Entstörung von Systemen beim Kunden, vorwiegend in der D-A-CH Region
- Ermittlung des Schadens- und Reparaturumfangs sowie Erstellung von Angeboten für den Kunden
- Unterstützung bei Servicetrainings sowie bei der Erstellung von Schulungsunterlagen, Prüflisten und Arbeitsanweisungen
- Unterstützung bei der Kunden-Hotline (First Aid)
- Dokumentation der Servicefälle im Service-CRM, Erstellung von Tickets und Pflege der Kundendaten
- Grundlegende technische Unterstützung bei anderen Produktlinien
- Einweisung von Anwendern in die Bedienung von Analysegeräten
- Mitarbeit sowie Durchführung von Prüfung und Reparaturen im Werk Karlsruhe (bei Bedarf)
- Sie verfügen über eine technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung
- Technisches Fachwissen in der Elektronik und Mechanik
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Bruker AXS Röntgengeräten
- Sie haben ein freundliches und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
- Sicher im Umgang mit allen gängigen PC-Betriebssystemen sowie mit Netzwerken
- Gutes Englisch in Wort und Schrift und Deutschkenntnisse
- Ihre Persönlichkeit zeichnet sich zudem durch Teamfähigkeit, Belastbarkeit, zuverlässiges und systematisches Arbeiten, hohe Einsatzbereitschaft, selbstständige Arbeitsweise sowie Flexibilität aus
- Sie arbeiten kundenorientiert und verfügen über Verantwortungsbewusstsein, die Bereitschaft zu Dienstreisen und sind im Besitz einer gültigen Pkw-Fahrerlaubnis der Klasse B
- Work-Life Balance
- Health and Wellbeing
- Financial Rewards
- Growth and Development
- Flexibility
- Inclusive Culture
- Work-Life Balance: Wir wissen, wie wichtig ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben ist. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – sofern es die Position erlaubt – unterstützen Sie dabei, berufliche Verpflichtungen mit Ihren persönlichen Bedürfnissen in Einklang zu bringen. So fördern wir Ihre Lebensqualität und Zufriedenheit.
- Health and Wellbeing: Ihre Gesundheit steht für uns an erster Stelle. Wir sind überzeugt, dass das körperliche und mentale Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden die Grundlage für nachhaltigen Erfolg bildet. Deshalb schaffen wir ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit gezielten Maßnahmen zur Förderung Ihrer Gesundheit.
- Financial Rewards: Wir schätzen Ihren Einsatz und Ihr Engagement. Eine faire Vergütung ist für uns selbstverständlich – als Ausdruck unserer Wertschätzung für Ihren Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg.
- Growth and Development: Wachsen Sie mit uns. Wir fördern ein Umfeld, in dem jeder Mitarbeitende die Möglichkeit hat, sich weiterzuentwickeln und erfolgreich zu sein. Das bedeutet: Wir unterstützen Ihre beruflichen Ziele und stellen Ihnen die Ressourcen und Chancen zur Verfügung, um Ihre Karriere voranzubringen.
- Flexibility: Entfalten Sie Ihr Potenzial. Ob neue Aufgaben innerhalb des Unternehmens oder internationale Einsätze – wir begleiten Sie auf Ihrem Karriereweg. Dabei bieten wir Ihnen die nötige Flexibilität und Unterstützung, um neue Herausforderungen anzunehmen und Ihren beruflichen Horizont zu erweitern.
- Inclusive Culture: Wir setzen uns für ein Arbeitsumfeld ein, in dem Sie sich willkommen, respektiert und unterstützt fühlen. Unabhängig von Herkunft oder Identität sollen Sie jeden Tag die Möglichkeit haben, einen wertvollen Beitrag zu leisten.