Job Description
Willkommen bei heo. Seit 1996 haben wir, die 250 Mitarbeiter*innen, heo zu einem international führenden Unternehmen in der Welt der Popkultur entwickelt. heo ist eine international agierende Vertriebsgesellschaft für Lizenzprodukte, Sammelartikel und Spiele. Zusätzlich agiert heo als Hersteller diverser Produktlinien und Medienproduktionen im Bereich Popkultur, insbesondere für Spiele und Sammelartikel.
Eine tief verwurzelte Leidenschaft prägt seit Anbeginn unser Tun. Es bedeutet uns viel, einen Beitrag zur Popkultur zu leisten. Wenn wir diese Leidenschaft bei den Menschen spüren, mit denen wir täglich zusammenarbeiten, dann sind in unserem Element. Eigene Pfade zu gehen war uns schon immer wichtig. Anders zu sein sehen wir als Chance und Stärke. Das haben wir uns von den vielen Superheldinnen und Superhelden abgeschaut. Denn nur wer bekannte Pfade verlässt, entdeckt neue Möglichkeiten, geheime Schätze und öffnet Horizonte.
Willst du mit uns Schätze entdecken und Horizonte öffnen? Dann gestalte ab sofort mit uns die Zukunft als
Mitarbeiter Sales Operations (w/m/d) - CRM
Als Mitarbeiter Sales Operations (w/m/d) – CRM unterstützt du die Vertriebsteams in der EMEA-Region durch effiziente Prozesse, transparente Daten und eine wirkungsvolle Nutzung unseres CRM-Systems. Ein zentraler Schwerpunkt deiner Rolle liegt im weiteren Rollout, der Betreuung und der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Customer-Relationship-Management-Tools, um eine effektive und effiziente Vertriebsunterstützung für alle nationalen sowie internationalen Vertriebseinheiten sicherzustellen.
- Anpassung, Verwaltung und Optimierung des HubSpot-Systems inkl. Anforderungsmanagement, Priorisierung sowie Workflow- und Prozessanalysen.
- CRM-Support sowie Schulung und Betreuung der internationalen und nationalen Nutzer*innen in den Sales- und Marketingeinheiten.
- Anlage und Pflege von Vertriebskampagnen, Reports und Sales Funnels im HubSpot-System
- Unterstützung oder eigenständige Leitung von internationalen und nationalen Vertriebsprojekten, insbesondere im Bereich Vertriebskampagnen.
- Eigenverantwortliche Auswertung von CRM-Daten (Kunden-, Produkt- und Absatzdaten) zur Entwicklung von Kampagnenideen und Vertriebsinitiativen.
- Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Vertrieb oder CRM-Umfeld
- Expertise in Projekt- und Prozessmanagement sowie sicherer Umgang mit CRM-, Ticket- und Projektmanagement-Tools
- Analytisches Denken, Erfahrung mit BI-Tools und aussagekräftiges Reporting
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)
- Starke Präsentationsfähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und interkulturelle Kompetenz
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit, komplexe Themen zu überblicken
- Wir handeln und kommunizieren respektvoll, wertschätzend und fair und fordern dies auch ein
- Ein Unternehmen mit organisch gewachsenen multikulturellen Teams, Begegnung auf Augenhöhe und vielen Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne, helle Büros mit optimaler technischer Ausstattung
- Gratis Obst, Getränke, Koffein-Nachschub und Gratis-Gym mit geführten Trainingsangeboten auf dem Betriebsgelände