Job Description
Das 2 1/2 - Sterne- Hotel ibis Nürnberg City am Plärrer liegt zentral in der Alstadt von Nürnberg. Das Hotel verfügt über 155 klimatisierte Zimmer mit WLAN- Zugang, einer Bar und 2 Tagungsräumen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du führst, coachst und motivierst unser Front-Office-Team
- Du bist verantworlich für den Gruppenreservierungsbereich
- Du arbeitest eng mit Housekeeping, dem Night Audit und dem Revenue Management zusammen
- Über Dienstpläne, Zahlen & KPIs behälst du stets den Überblick
- Auf spontane Überraschungen, reagierst du ruhig und lösungsorientiert
- Du setzt Markenstandards, Service- und Qualitätsrichtlinien um
- Du überwachst die Kassenführung, Abrechnungen und Tagesabschlüsse
- Du analysierst Gästefeedback und leitest ggf. Verbesserungsmaßnahmen ab
- Du bist ein offener kommunikativer Mensch und hast Freude am Umgang mit Menschen
- Du hast idealerweise Deine Ausbildung im Hotelfach oder ein Studium im Tourismus erfolgreich abgeschlossen
- Du kannst auf mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren oder leitenden Position am Front Office in der Hotelerie zurückblicken
- Du hast Erfahrung in der Mitarbeiterverantwortung, in der Teamführung und bist ein absoluter Teamplayer
- Du besitzt eine sehr hohe Service- und Gästeorientierung
- Du bist ein Organisationstalent und Flexibilität zeichnen dich aus
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
- Idealerweise sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Opera Cloud)
- Übertarifliche Vergütung
- 13. Monatsgehalt
- Kostenfreie Arbeitskleidung inklusive Reinigung
- Kostenfreier Parkplatz direkt am Hotel
- Kostenbeteiligung an deinem Jobticket
- Weltweit Erfahrung sammeln. Entdecken Sie grenzenlose Möglichkeiten in 5000 Hotels in über 100 Ländern.
- Angebot von Vorzugspreisen auf der ganzen Welt und vielen weiteren Vorteilen mit Ihrer Accor Heartist Rabattkarte profitieren.
- Verschiedenste Lern- und Weiterentwicklungsprogramme über unsere Accor Akademie