Job Description
Die LHM Services GmbH ist ein Tochterunternehmen der Landeshauptstadt München und verantwortet die IT-Infrastruktur von über 1.000 Bildungs-, Betreuungs- und Sporteinrichtungen. Sie stellt moderne Informations- und Kommunikationstechnik bereit, betreut und entwickelt diese weiter und bietet umfassenden IT-Service inklusive Beratung, Support und Schulungen. Ziel ist es, durch zeitgemäße IT-Lösungen die pädagogische Arbeit zu unterstützen und eine zukunftsfähige Bildung für rund 200.000 Schüler*innen und Kinder in München zu ermöglichen.- Hauptverantwortung für ServiceNow, von der technischen Architektur über den stabilen Betrieb bis zur strategischen Weiterentwicklung der Plattform
- Infrastruktur am Laufen halten, stabil, sicher, leistungsfähig und mit Blick für Automatisierung und Monitoring
- Komplexe Störungen im 2nd und 3rd Level souverän analysieren, lösen und in nachhaltige Best Practices überführen
- Technische Beratung auf Augenhöhe, intern wie extern, mit Fokus auf Machbarkeit, Effizienz und Zukunftsfähigkeit von ServiceNow und verwandten Systemen
- Technische Umsetzung im Betrieb übernehmen, eigenständig, mit Verantwortung für einzelne Pakete oder ganze Vorhaben rund um die ServiceNow-Plattform
- Technische Dokumentationen erstellen und Betriebskonzepte pflegen, damit Wissen bleibt und Prozesse klar sind
- Dienstleister fachlich steuern und Qualität sichern
- Zukunft gestalten, durch Evaluation neuer Technologien, Entwicklung technischer Roadmaps und Einführung innovativer Lösungen im Kontext von ServiceNow
- Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle, idealerweise mit Fokus auf komplexe IT-Applikationen wie ServiceNow
- Ausgeprägte Fachkenntnisse in strategischer und konzeptioneller Arbeit, von der Idee bis zur technischen Umsetzung
- Fundiertes technisches Know-how rund um IT-Infrastruktur, Servicearchitekturen und Plattformbetrieb
- Erfahrung im Umgang mit ServiceNow oder vergleichbaren Systemen, inklusive Customizing, Integration und Betrieb
- Souveränität in der Zusammenarbeit mit internen Teams, externen Dienstleistern und Herstellern
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und der Wunsch, Dinge nicht nur zu verwalten, sondern aktiv zu gestalten
Work-Life-Realness Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten & 30 Tage Urlaub – plus frei an Weihnachten, Silvester und am Faschingsdienstag-Nachmittag. Bei uns passt der Job zu deinem Leben – nicht umgekehrt
Entwicklung? Aber sowas von Du bekommst echten Zugang zu Workshops, Fortbildungen, Mentoring und allem, was dein persönliches & berufliches Wachstum boostet
Nachhaltig unterwegs Deutschlandticket Job? Klar! Fahrrad-Leasing? Na logo! Wir unterstützen deinen klimafreundlichen Arbeitsweg
Workwear - erkennbar bei unseren Kund*innen Du bist im Kund*innenkontakt unterwegs? Dann statten wir dich mit funktionaler, bequemer und professioneller Arbeitskleidung aus – selbstverständlich kostenlos
Faire Bezahlung mit Extras Bezahlung nach TV-V (Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe) mit 13 Monatsgehältern plus zwei variablen Sonderzahlungen ab dem 2. Jahr. So lohnt sich Leistung richtig
Altersvorsorge – heute schon an morgen denken Ob Tarif oder außertariflich – bei uns bist du betrieblich abgesichert. Für ein gutes Gefühl, auch in der Zukunft
Eat. Move. Relax. Repeat. Essenszuschüsse, beispielsweise über Lunchit Fitnessflatrate mit EGYM Wellpass Frisches Obst, Wasser, Kaffee & Tee for free
Hybrides Arbeiten Remote oder im Büro? Hängt bei uns von der Aufgabe ab – wo es möglich ist, ermöglichen wir flexibles Arbeiten im Rahmen unserer Homeoffice-Regelung
Onboarding? Können wir. Mit einem strukturierten Onboarding-Programm und persönlicher Begleitung durch deine Führungskraft sorgen wir dafür, dass du von Anfang an gut ankommst, fachlich & menschlich.View More