Job Description
Wir verbinden Generationen – und suchen dich im Kundenservice!
JUHI ist ein Berliner Startup, das 2018 gegründet wurde. Als deutschlandweit erster Anbieter verbinden wir Pflegebedürftige im Alltag mit engagierten Schüler:innen, Studierenden und Auszubildenden – und schaffen so Begegnungen, die wirklich zählen.
Damit dieses Miteinander reibungslos funktioniert, brauchen wir Menschen wie dich: empathisch, strukturiert und kommunikativ.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, serviceorientiert bist und lösungsorientiert kommunizierst – dann passt du perfekt zu uns!
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Neu- und Bestandskund:innen – und sorgst mit deiner Freundlichkeit für eine positive Erfahrung.
Du gewährleistest die Zufriedenheit der Bestandskunden, durch exzellenten Service und kontinuierliche Betreuung.
Du stehst Bestandskunden bei Fragen telefonisch bis zur Vereinbarung ihres ersten Termins zur Seite.
Du sorgst mit deiner empathischen und strukturierten Art dafür, dass sich Kund:innen gut aufgehoben fühlen.
Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig, priorisierst geschickt und findest stets eine passende Lösung.
Du kommunizierst gerne, bist serviceorientiert und gehst offen auf Menschen zu.
Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Kundenservice oder der Pflegebranche mit – ist aber kein Muss.
Auch bei herausfordernden Gesprächen bleibst du ruhig und überzeugst mit deinem Einfühlungsvermögen.
Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und verlierst nie den Überblick.
Empathie, Geduld, Zuverlässigkeit und Offenheit sind für dich selbstverständlich.
Starte sofort in ein spannendes Startup-Abenteuer mit echtem gesellschaftlichen Impact.
Entfalte deine Kreativität und bring deine Ideen täglich ein.
Entwickle dich mit uns und übernimm Verantwortung in einem schnell wachsenden Unternehmen.
Freu dich auf eine offene Kommunikation und ein Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlst.
Bis zu 34 Urlaubstage
Home-Office-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten
Kostenloses BVG-Ticket für deinen Arbeitsweg
Monatliches Team Lunch & kostenlose Verpflegung im Office
Eigenes Office-Setup für produktives Arbeiten
4 Teamevents pro Jahr – vom Offsite bis zum gemeinsamen Kochen
Ein großartiges Team, das sich auf dich freut!
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