Job Description
Digitale Transformation. Nachhaltigkeit. Friedenssicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teilkonzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Technologien und bewerben Sie sich. In einem von Vertrauen und Mut geprägten Familienunternehmen, das beständig und stabil ist – aus Tradition.
Für unseren Standort Diehl Defence GmbH & Co. KG in Überlingen am Bodensee suchen wir einen:
IT-Servicedesk-Spezialisten (m/w/d)
- Innerhalb unserer IT sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Hardware- und Software-Problemen; dabei nehmen Sie Fragen, Störungen sowie Probleme in einem modernen Ticketsystem auf und analysieren bzw. bearbeiten diese nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
- Sie bearbeiten Serviceanfragen selbstständig oder im Team und stellen diese den Anwendern bereit.
- Im Rahmen des On-site-Supports sind Sie für Installation, Konfiguration, Roll-out und Inbetriebnahme von Hardware sowie Software vor Ort verantwortlich.
- Sie sind erster IT-Ansprechpartner (m/w/d) für neue Kolleginnen und Kollegen in unserem Unternehmen.
- Des Weiteren unterstützen Sie bei der Einführung neuer Themen im Bereich Servicedesk und wirken hier aktiv mit.
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik bildet die ideale Voraussetzung für diese Position.
- Zudem überzeugen Sie uns durch erste Erfahrung im Bereich IT-Servicedesk oder in einem ähnlichen Umfeld.
- Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsvermögen zählen zu Ihren Stärken.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie Kommunikationsstärke und zeichnen sich durch ein systemisches, lösungsorientiertes Vorgehen aus.
- Eine teamorientierte, selbstständige Arbeitsweise und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben runden Ihr Profil ab.
- Tarifliche Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Familienunternehmen
- Interne Weiterbildungsprogramme
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Hinweis: Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Bei Interesse geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.
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