Job Description
Das EIBSEE-HOTEL ist ein familiengeführtes 4**** superior Hotel direkt am malerischen Eibsee und einzigartig am Fuße der Zugspitze!
Die exklusive Lage am Eibsee zeichnet sich durch einen hohen Freizeitwert aus. Die Zugspitzbahnen sind nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt. Garmisch-Partenkirchen ist ca. 15 Autominuten entfernt. Tagsüber können Sie den blauen Eibsee-Bus zwischen Garmisch-Partenkirchen, Grainau und Eibsee nutzen.
Das EIBSEE-HOTEL verfügt über:
- 120 Wohlfühlzimmer
- „Das Restaurant“ im Eibsee-Hotel ist exklusiv unseren Hotelgästen vorbehalten und bietet 225 Sitzplätze sowie eine Seeterrasse mit weiteren 66 Sitzplätzen zum Frühstücken, Mittag- und Abendessen mit Seeblick
- Restaurnat Taverne - ihr fine Dining
- 5 Tagungsräume im Seegeschoss
- seeSPA mit Eibsee Indoorpool, Fitness, Sonnendeck, Eibseestrand, Felsengarten, Infrarot-Kabinen, Dampfbad, Zirbensauna, Kelo Seesauna und Panorama Bootshaus.
- In den Sommermonaten zusätzlich: Fahrradverleih, Bootsverleih, SUPs & Kanus
Der bergGasthof EIBSEE Alm (bis 68 Personen) , das seeRestaurant EIBSEE Pavillon (bis 90 Personen) sowie die kleine EIBSEE-Skihütte (bis 25 Personen) gehören ebenfalls zu unserem Unternehmen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Fachliche und organisatorische Leitung des Empfangsteams
(ca. 9 Mitarbeitende zzgl. Auszubildende & duale Studenten) - Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses – vom ersten Kontakt bis zur Abreise
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
- Überprüfung von bestehenden Arbeitsabläufen an der Rezeption, Weiterentwicklung und Setzen von Standards
- Dienst- und Urlaubsplanung sowie Einarbeitung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Schnittstelle zwischen Gästen, Direktion und anderen Abteilungen
- Professionelles Beschwerde Management
- Verantwortung für Kassenführung, Abrechnung und administrative Prozesse
- Mitwirkung an der Ausbildung und Förderung junger Talente
- Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen für das Team Rezeption und das Team Massage
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Studium im Bereich Hotelmanagement/Tourismusmanagement
- Mehrjährige Erfahrung im Rezeptionsbereich mit Führungserfahrung von Teams
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hervorragende Kundenservice-Fähigkeiten
- Bereitschaft und Fähigkeit, sich an wechselnde Situationen und Prioritäten im Arbeitsumfeld
anzupassen, insbesondere in Hochsaison oder bei unerwarteten Ereignissen - Organisationstalent und Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation
- Bereitschaft, neue Ideen und Technologien zur Verbesserung der Serviceleistungen zu erkennen und zu implementieren.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- geregelte Arbeitszeiten
- minutengenaue, digitale Zeiterfassung
- jährliches Budget für berufsorientierte Weiterbildungen
- sichere Anstellung in einem traditionellen Familienunternehmen mit fast 100 Teammitgliedern
- kostenfreie Dauerparkkarte für den Mitarbeiterparkplatz am Eibsee
- Mitarbeiterverpflegung (Essen und Getränke)
- kostenfreie Arbeitskleidung und Reinigung
- nationale und internationale Gäste unterschiedlicher Altersstufen
- einzigartiger und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einer der schönsten Urlaubsregionen Deutschlands
- Rabatte im Unternehmen für Familienangehörige
- kostenlose Fitness-Studionutzung bei Indoor Sports Grainau
- Kindergarten- und Krippen Beitragszuschuß für Eltern