Job Description
AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.
Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.
Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.
Du prüfst selbstständig BU-/DU-Leistungsfälle und wickelst komplexe Sterbefälle für alle AXA-Gesellschaften ab.
Du sammelst und analysierst medizinische, berufliche und finanzielle Unterlagen, um fundierte Leistungsentscheidungen zu treffen.
Innerhalb deines Vollmachtenrahmens entscheidest du eigenständig über Leistungsansprüche oder bereitest Entscheidungsvorlagen vor.
Du kommunizierst klar und serviceorientiert mit Kund:innen, Rechtsanwält:innen, Ärzt:innen und Vertriebspartner:innen.
Du bearbeitest Fälle nach definierten Qualitätsstandards, inklusive Beschwerden und Widersprüchen.
Im Lebenverwaltungssystem erstellst du Schreiben, führst Abrechnungen durch und dokumentierst alle Vorgänge.
Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Finanzen und Versicherungen oder als Versicherungsfachwirt:in.
Idealerweise Erfahrungen in der Lebensversicherung und Kenntnisse der Leben-Systeme (Life Factory).
Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, insbesondere zur Darstellung komplexer Sachverhalte.
Freude am Recherchieren komplexer Fragestellungen.
Ausgeprägte Kundenorientierung, Verbindlichkeit und Empathie, auch am Telefon.
Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und hohe Lernbereitschaft.
- Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland
- Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
- Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik