Job Description
Standard Life wurde 1825 in Edinburgh gegründet und bietet fondsgebundene Lebens- und Rentenversicherungen, die Versicherungsschutz und durchdachte Investments enthalten.
Wir sind seit fast 30 Jahren im deutschen Versicherungsmarkt erfolgreich und haben uns auf den unabhängigen Vertrieb spezialisiert.
Seit 2018 sind wir Teil der Phoenix Group, welche mit circa 12 Millionen Versicherungsverträgen und einem verwalteten Vermögen von circa 353 Milliarden Euro einer der größten Lebensversicherer Europas ist.
Das Service Team im Bereich betriebliche Altersvorsorge (bAV) ist der zentrale Kontakt für unsere Kunden und Geschäftspartner. Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team übernehmen Sie die vollständige schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kunden und die Bearbeitung sämtlicher Anfragen zu bestehenden Verträgen, vornehmlich im Durchführungsweg Direktversicherung.
- Verantwortung für höchste Service-Standards sowie eigenverantwortliche telefonische und schriftliche Betreuung von Geschäftspartnern und Kunden unter Einhaltung von definierten Servicelevels
- Kompetente Beratung zu Standard Life Produkten, Kunden- und Vermittleranfragen zu Angeboten sowie Verträgen, insbesondere im Durchführungsweg Direktversicherung
- Vollständige Vorgangsbearbeitung von der Kundenanfrage bis zur Nachtragserstellung inkl. Bearbeitung von Vertragsänderungen und Bearbeitung von Auszahlungen
- Übernahme von Sonderaufgaben
- Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d), wünschenswert Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder vergleichbarer Abschluss
- Gute Kenntnisse im Bereich Arbeits- und Steuerrecht der betrieblichen Altersversorgung, insbesondere für den Durchführungsweg Direktversicherung
- Berufserfahrung im Service-Bereich der betrieblichen Altersversorgung
- Grundkenntnisse in SAP wünschenswert
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Hohe Motivation zu Veränderungen, lösungsorientiertes und entscheidungsfreudiges Handeln
- Flache Hierarchien und eine offene, mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
- eine generöse Homeoffice-Regelung
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlich zum Fixgehalt eine attraktive Bonusregelung
- Kostenloses Deutschland-JobTicket
- Pluxee Benefits Card
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit unterschiedlichen Angeboten
- Jobrad
- Moderne Büroflächen mit reichlich Platz für kreative Workshops
- Kostenfreier Zugang zu LinkedIn Learning
- Ein Team, in dem das Arbeiten Spaß macht
Chancengleichheit: Bei Standard Life wird jeder geschätzt und respektiert!
Wir bei Standard Life schätzen die Erfahrung und die Einzigartigkeit jedes Einzelnen. Deshalb machen wir keine Unterschiede zwischen Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft oder Behinderung und ermutigen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sich auszutauschen und voneinander zu lernen.
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