Job Description
Sie haben Freude am Austausch mit Menschen und möchten Prozesse aktiv mitgestalten? Kunden und Kundinnen kompetent zu unterstützen liegt Ihnen am Herzen? Dann starten Sie durch bei der PVS Südwest! Bei uns erwarten Sie sichere und faire Arbeitsbedingungen, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein professionelles und herzliches Arbeitsumfeld.
Anders als gesetzlich versicherte Patienten und Patientinnen erhalten Privatversicherte von Ärzten eine Rechnung – und da kommen wir ins Spiel: Die PVS Südwest ist Dienstleister der Arztpraxen, Kliniken und MVZs von der korrekten Rechnungserstellung, über die buchhalterische Verwaltung bis hin zur kompletten Honorarrealisierung unterstützt. Vor 100 Jahren von Ärzten gegründet sind wir heute ein Synonym für die kompetente und rechtssichere Abwicklung der Privatabrechnung. Der Schwerpunkt unserer Tätigkeit liegt im Südwesten.
Wir bieten eine Stelle für unseren Standort Mannheim:
Stellvertretende Teamleitung im Servicepoint (m/w/d)
- Unterstützung der Teamleitung bei fachlicher und disziplinarischer Führung
- Optimierung und Strukturierung eingehender Patienten- und Kundenanfragen über alle Kanäle
- Weiterentwicklung und Ausbau unseres externen Services
- Besetzung der Servicehotline im Tagesgeschäft
- Mitarbeit im internen Dienstleistungsservice zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Erste Führungserfahrungen, gerne auch aus anderen Dienstleistungsbranchen
- Souveränes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Freude an strukturierter Arbeit und eine hohe Identifikation mit den Aufgaben
- Sicherer und routinierter Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Motivation, sich fachlich weiterzuentwickeln
Stellenart:
- Vollzeit mit 38,5 h-Woche
- Teilzeit nach Absprache
- Attraktives Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten, freitags ab 13.00 Uhr beginnt das Wochenende
- Mobiles Arbeiten an bis zu drei Tagen pro Woche
- Individuelle Einarbeitung, Coachings und Förderungen
- Krisensicherer Arbeitsplatz im Gesundheitswesen