Account Manager (m/w/d)

Converge Technology Solutions GmbH

  • Hamburg
  • Post Date: 30. December 2025
Job Description

Die Converge Germany ist ein führendes IT-Systemhaus für den öffentlichen Sektor, mit Schwerpunkt auf Bildungseinrichtungen. Wir bieten ganzheitliche IT-Lösungen – von Konzeptentwicklung über Beschaffung bis zu Service und Schulungen. 2024 wurde das Unternehmen als „Bester IT-Dienstleister“ in seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Rund 350 Mitarbeitende treiben mit kreativen Ideen und einem außergewöhnlichen Team-Spirit unser kontinuierliches Wachstum voran und setzen neue Maßstäbe in der Branche. Wir entwickeln uns erfolgreich weiter und benötigen ab sofort Deine Unterstützung zur Festanstellung.


  • Du entwickelst eigenständig langfristige Strategien für unsere Schlüsselkunden und setzt diese gemeinsam mit dem Team um.
  • Du verhandelst und betreust Rahmenverträge für die Converge Germany und weiteren wichtigen Partnern.
  • Du identifizierst Marktpotenziale, priorisierst Schlüsselkunden und baust nachhaltige Beziehungen auf.
  • Du analysierst Kundenportfolios tiefgehend, erkennst Wachstumsmöglichkeiten und nutzt sie gezielt aus.
  • Du bist Treiber*in für abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, um innovative digitale Lösungen erfolgreich umzusetzen.
  • Du beobachtest Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten, um Chancen frühzeitig zu erkennen und unsere Strategie anzupassen.
  • Du entwickelst mit kreativen Ansätzen Produkte und Services weiter, die unsere Kunden begeistern.
  • Du leitest Initiativen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und -bindung, einschließlich Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
  • Du trägst maßgeblich zur Optimierung interner Prozesse bei, damit alles reibungslos und effizient läuft.


  • Du kannst auf mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Key Account Management oder Sales-Umfeld zurückblicken.
  • Du weißt, wie man Kunden begeistert und Potenziale in Schlüsselkunden erkennt und ausbaut.
  • Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deinem Verhandlungsgeschick verstehst Du es, Dich flexibel auf die Bedürfnisse Deiner Kunden einzustellen und gemeinsam Lösungen zu finden, die wirklich weiterhelfen.
  • Du denkst strategisch, kreativ und findest innovative Lösungen für jedes Problem, das auftaucht.
  • Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest selbstständig, ohne dabei den Überblick zu verlieren.
  • Du weißt, wie Du mit Deinen Stakeholdern zielgerichtet und effektiv kommunizierst.
  • Du hast einen Führerschein Klasse B.


  • ein hochmotiviertes und engagiertes Team, das mit viel Freude und Begeisterung seinen Teil zu der Digitalisierung von Schulen, Universitäten, Behörden etc. beiträgt
  • attraktive Benefits wie z.B. eine Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing und Corporate Benefits
  • einen Dienstwagen-auch für die private Nutzung
  • Moderne Arbeitsausstattung
  • Bikeleasing
  • Stark vergünstigter Abverkauf von benutzen Arbeitsgeräten (z.B. MacBooks, iPads, etc.), die nicht mehr in den Gerätekreislauf zurückgehen
  • eine Festanstellung in einem schnell wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre
  • innovative Ideen und abwechslungsreiche Aufgaben
  • persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

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