Job Description
Du willst nicht einfach Prozesse verwalten, sondern Teams entwickeln, Kunden begeistern und echte Maßstäbe setzen? Bei O.C. Hairsystems hast du die Chance, die Zukunft einer Marke aktiv mitzugestalten, die Europas führende Plattform für echte Lösungen bei Haarausfall werden will. Als VC-finanziertes Startup setzen wir auf Geschwindigkeit, Mut und große Ambition - und suchen dich, um unsere Standorte im Süden zu stärken und mit Begeisterung zu führen.
- Du führst operativ 5-6 Stores in deiner Region und stellst die Einhaltung aller Standards und Prozesse sicher, über regelmäßige Besuche der Standorte
- Du verantwortest die wichtigsten KPIs auf Gebietsebene und leitest daraus geeignete Maßnahmen ab
- Du planst den Personaleinsatz und steuerst die Teams nach unternehmerischen Zielen
- Du führst Audits durch, sicherst eine gleichbleibend hohe Servicequalität und optimierst bestehende Konzepte zum Store-Betrieb hinsichtlich eines unvergesslichen Kundenerlebnisses
- Du entwickelst ein Weiterbildungskonzept für die Filialleiter zur kundenzentrierten Gestaltung der Stores, Konfliktmanagement und Führung von Teams (insgesamt ca. 50 Mitarbeiter)
- Du stellst neue Betriebsleiter und Stylisten ein und begleitest Personalgespräche
- Du bist Teil eines schnell wachsenden Startups, das dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und echte Einflussnahme bietet
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und echte Wertschätzung auf Augenhöhe
- Direkte Zusammenarbeit mit Gründern für vielfältige Einblicke in andere Bereiche und strategische Überlegungen
- Eine State-of-the-art Systemlandschaft mit Tools wie Shopify Plus, Hubspot oder Timify, mit denen umfangreiche Auswertungen einfach erstellt werden können
- Du bekommst bei uns das Equipment, das du benötigst, um optimal zu arbeiten
- Ein Firmenwagen zur privaten Nutzung inkl. Tankkarte & Full Service
- Du kannst von Zuschüssen zu einer betrieblichen Altersvorsorge profitieren
- Du arbeitest in einem modernen Office direkt im Medienhafen inkl. Dachterrasse, im Home Office oder flexibel in einem unserer hochmodernen Stores - je nachdem, wo du gerade bist
- Durch regelmäßige Teamevents wirst du super schnell in unser O.C. Team integriert
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Verkaufsleiter oder in ähnlicher Position
- Erfahrung in der Personalführung und im KPI-gesteuerten Management der Stores
- Verständnis eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses und mit welchem Maßnahmen du dieses stetig optimieren kannst
- Analytisch-konzeptionelles Denken, gepaart mit Prozessverständnis und Unternehmergeist
- Du hast eine selbstständige Hands-On Mentalität, willst Verantwortung übernehmen und bist ein guter Teamplayer
- Hohe Reisebereitschaft