Job Description
Planung, Beratung, Service: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen.
Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main gegründet und hat seitdem in über 3.000 erfolgreich abgeschlossenen Projekten – nationalen wie internationalen – für ihre Mandanten geplant, sie beraten oder Servicedienstleistungen erbracht.
Für alle Aufgabenstellungen im Bereich des Verkehrswesens, insbesondere des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV), sind wir mit über 200 Mitarbeitern an unseren Standorten in Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg und Dresden der richtige Ansprechpartner. Wir begleiten unsere Kunden ganz nach Bedarf durch alle Projektphasen, von der Ideenfindung bis zur Umsetzung und schaffen gemeinsam innovative, zukunftsorientierte Lösungen für die vielfältigen Herausforderungen eines kundenorientierten ÖPNV.
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, befristet auf 2 Jahre, eine/n
Sachbearbeiter Mobilitätsabrechnung (m/w/d)
Schwerpunkt On-Demand
- Bearbeiten von Fahrtbuchungen im Hintergrundsystem sowie Fahrtreklamationen und Zahlungsrückläufern (Kreditkartenzahlung, PayPal), inklusive des Durchführens der Realisierung von offenen Forderungen
- Ansprechpartner für Kundenanliegen sowie Anfragen der RMV-Kundenkommunikation
- Abschließende Fallbearbeitung im Kundenportal rms Solutions AM
- Rechnungslegung gegenüber Verkehrsunternehmen, lokalen Nahverkehrsorganisationen und dem RMV
- Unterstützung bei der Erstellung der Jahres-, Quartals- und Monatsabschlüsse im Buchhaltungssystem Sage
- Durchführen von statistischen Auswertungen z.B. von Verkaufszahlen sowie Zuarbeiten bei der Erstellung von Einnahmemeldungen und -testaten
- Mitarbeit bei Projekten des RMV Vertriebsdienstleisters
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder kaufmännisches Studium mit Bezug zum ÖPNV
- Mindestens mehrjährige Berufserfahrung im ÖPNV-Vertrieb oder einer gleichwertigen Tätigkeit
- Fundierte Tarifkenntnisse im RMV-Tarif
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit, auch in englischer Sprache
- Sichere MS-Office-Kenntnisse
- Hohe Einsatzbereitschaft und ergebnisorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit
- Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen sowie Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Spannende Aufgaben in einem hoch motivierten und aufgeschlossenen Team an einem attraktiven Standort im Herzen Frankfurts
- Ein hervorragendes Betriebsklima in einer verantwortungsvollen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur, die Vielfalt und Weiterbildung fördert
- Persönliche Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen
- Kreative Gestaltungsspielräume für Ihre Ideen und Ihr Engagement sowie kurze Entscheidungswege in einer flachen Hierarchie
- Die Balance zwischen Beruf und Freizeit durch flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Std.-Woche und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Arbeitsvertragliche Zusatzleistungen: Deutschlandticket, Zusatzkrankenversicherung
- Betriebliche Zusatzleistungen: Fahrradleasing, Firmenfitness (EGYM Wellpass), Mitarbeiterevents, Feelgood-Management