Referatsleitung D 5 – Servicedesk (m/w/d) in der THW-Leitung in Bonn

Job Description

Jetzt, hier und überall auf der Welt ist das Technische Hilfswerk im Einsatz. Mit rund 88.000 ehrenamtlichen Helferinnen und Helfern sowie 2.200 hauptamtlichen Beschäftigten helfen wir Menschen in Notsituationen und Katastrophen­fällen – technisch, logistisch oder humanitär. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bewähren sich in Extrem­situationen vor Ort genauso gut wie in der Ausbildung oder der Verwaltung. Wollen Sie Teil dieser einzigartigen Gemeinschaft sein? Dann bewerben Sie sich. Jetzt!

Referatsleitung D 5 – Servicedesk (m/w/d) in der THW-Leitung in Bonn

EG 15 TVöD (Bund) – unbefristet
Kenn-Nr.: THW-2025-346

Sofern Sie Beamtin/Beamter sind, kann eine Übernahme bis einschließlich Besoldungsgruppe A 15 erfolgen.

Die IT‑ und IuK-Organisation des THW wird aktuell grundlegend neu aufgestellt und ausgebaut. Zum 01.01.2026 werden wir mit der Neustruktur des Digitalisierungs- und IT‑Dienstleistungszentrums (DITZ) mit insgesamt fünf Referaten und einer Stabsstelle einen weiteren großen Schritt in eine moderne Matrixorganisation gehen. Zeitgemäße, kunden- und serviceorientierte Schnittstellen zu allen Ebenen des THW stehen für uns im Fokus – alles zusammengefasst in einer neuen zentralen IT‑Organisation innerhalb des THW. Das alles im Kontext veränderter Rahmenbedingungen für den Zivilschutz.

Sie lieben Technik? Sie stehen für kundenorientierte Prozesse? Sie lieben es, Veränderungen aktiv mitzugestalten? Sie agieren gerne als wertschätzende Führungskraft? Sie wollen sich gerne in eine sinnstiftende Aufgabe im Zivil- und Katastrophenschutz einbringen? Dann sind Sie bei uns richtig!

• Leitung des neu geschaffenen Referats D 5 „Servicedesk“ im Digitalisierungs- und IT‑Dienstleistungszentrum (DITZ) des THW in personeller und organisatorischer Hinsicht mit den drei Sachgebieten
  • Konfigurations- und Distributionszentrum
  • User-Help-Desk
  • Digitalfunk
• Konzeption, Ausgestaltung und Optimierung von Prozessen innerhalb des Referats, zu anderen Referaten innerhalb des DITZ sowie zu den Kundinnen und Kunden des DITZ innerhalb des THW
• Stärkung der kundenorientierten Ausrichtung des Referats
• Zentrale Servicestelle für alle IuK-Anwender/​‑innen als auch alle Nutzer/​‑innen des BOS-Digitalfunks im THW
• Direkte disziplinarische Verantwortung für drei Sachgebietsleitungen und eine Referenten‑​/Referentinnenstelle sowie Übernahme der Gesamtverantwortung für das Personal in den Sachgebieten
• Vertreten des THW in den einschlägigen Gremien des Bundes sowie gegenüber den autorisierten Stellen Digitalfunk des Bundes und der Länder

• Erfolgreich abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Diplom oder Master) in den Fachrichtungen Nachrichtentechnik, Informatik, Verwaltungsinformatik oder Wirtschaftsinformatik
• Führungs- und Organisationskompetenz
• Diversity-Kompetenz
• Kenntnisse und/oder Erfahrungen im Bereich IT oder BOS-Digitalfunk
• Kommunikationsstärke, insbesondere die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte adressatengerecht zu vermitteln
• Ausgeprägte Bereitschaft zur engen und kooperativen Zusammenarbeit mit ehrenamtlichen Helferinnen und Helfern
• Grundsätzliche Bereitschaft zu gelegentlichen und in der Regel gut planbaren bundesweiten Dienstreisen
• Bereitschaft, bei Bedarf auch außerhalb der üblichen Arbeitszeit Dienst zu leisten und erreichbar zu sein (z. B. im Einsatzfall), zur Mitarbeit im Leitungs- und Koordinierungsstab (LuK) sowie zum Tragen von Dienst- bzw. Einsatzkleidung zu bestimmten Anlässen
• Das Einverständnis zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG) ist Voraussetzung für eine Bewerbung. Diese Sicherheitsüberprüfung darf nicht zum Ergebnis haben, dass ein Sicherheitsrisiko vorliegt, das der sicherheitsempfindlichen Tätigkeit entgegensteht (§ 14 SÜG)

• Zukunftssicherheit
• Flexible Arbeitszeiten mit Zeitkonto
• Betriebliche Alters­vorsorge und vermögens­wirksame Leistungen
• Telearbeit und mobiles Arbeiten
• Zusammenarbeit mit dem Ehrenamt
• Persönliche Entwicklung
• Fort- und Weiter­bildungs­möglichkeiten
• Einsatz­qualifikation
• Vergütung nach TVöD
• Spannende Reisetätigkeiten
• Internationale Projekte
• Möglichkeit zur Verbeamtung
• Deutschland-Ticket
  Jobticket

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