Job Description
Wir sind einer der weltweit führenden Spezialisten für textilen Mietservice, erfolgreich seit mehr als 135 Jahren. Wir 1400 Alsco-ianer haben Herz und Humor und geben täglich unser Bestes - für uns, das Unternehmen und unsere Zukunft. Was wir dir bieten? Einen spannenden Job mit familiärem Flair und frischen Perspektiven. Bei Alsco ist deine berufliche Zukunft in trockenen Tüchern.
- Stellvertretende Leitung des Kundenservice: Übernahme der Führungsaufgaben in Abwesenheit der Kundenserviceleitung
- Betreuung von Bestands- und Großkunden im definierten Gebiet – inklusive Analyse von Kundenpotenzialen für Up- und Cross-Selling gemeinsam mit dem Serviceteam
- Vor-Ort-Service: Durchführung von Größenanproben und Bestandsaufnahmen
- Organisation und Dokumentation: Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Pflege der Kundenkontakte
- Lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung, um die Zufriedenheit unserer Kunden nachhaltig sicherzustellen
- Deine Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
- Du bist eine erfolgsorientierte, selbständige Persönlichkeit mit positiven Mindset
- Eigeninitiative, eine zielstrebige sowie strukturierte Arbeitsweise bringst du mit und kommunizierst mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen
- Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, Power-Point)
- Du besitzt die Führerscheinklasse B
- Work-Life-Balance:
Bei uns entspricht eine Vollzeitbeschäftigung 37 Std. pro Woche und du hast 30 Tage Urlaub/Jahr (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit) - Unser neustes Highlight:
An deinem Geburtstag brauchst du nicht zu arbeiten - der Tag gehört ganz dir - Sicherheit im Portemonnaie:
Vergütung gem. Tarifvertrag (Industrieverbandes Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall) mit Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge - Keine Lust auf den Black-Friday zu warten?:
Dank Corporate Benefits, kannst du jeden Tag sparen - E-Bike-Leasing:
Bei uns hast du die Möglichkeit, dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten - Gemeinsam feiern:
Teamevents und Firmenfeiern dürfen bei uns nicht fehlen - Familie 2.0:
Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 16 Jahren – Bei uns wird das Familiengefühl großgeschrieben