Job Description
Du bist Kaufmann/-frau für Bürokommunikation mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und Vertriebsaffinität, begeisterst Dich für die Energiewirtschaft und suchst eine spannende neue Aufgabe in einem regionalen, mittelständischen Energieversorgungsunternehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Als Traditionsunternehmen steht HEIDER ENERGIE seit über 115 Jahren für regionale Energieversorgung und saubere, klimaneutrale Energieerzeugung in der Region. Mit einem leistungsfähigen Stromnetz ermöglichen wir die zuverlässige Versorgung mit Energie für über 50.000 Menschen in unserem Versorgungsgebiet. Die umweltschonende und nachhaltige Stromerzeugung aus eigener Wasserkraft in den Höllbachkraftwerken bildet hierfür die Basis.
Unsere große Nähe zu unseren Kunden und unsere hohe Servicequalität sind und bleiben dabei unser Markenzeichen, die regionale Identität ist ein wichtiger Teil unserer Firmenphilosophie. In unserem Familienunternehmen stehen eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und die Wertschätzung für unsere Mitarbeiter an oberster Stelle.
Bei HEIDER ENERGIE hast Du die Chance, dein Fachwissen in einem professionellen, aber familiären Umfeld in der Welt der Energiewirtschaft anzuwenden und an den spannenden Herausforderungen der Energiewende in deiner Region mitzuwirken. Mit deiner Arbeit gestaltest Du die Energieversorgung von morgen für unsere Kunden in der Region aktiv mit. Klingt nach einer spannenden Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt als
Sachbearbeiter im Privatkundenvertrieb (m/w/d)
und werde Teil unseres engagierten Teams!
Deine berufliche Herausforderung. Unsere gemeinsame Zukunft.
- Die eigenverantwortliche Kundenbetreuung steht bei Dir im Fokus: Du beantwortest und bearbeitest alle Kundenanfragen rund um Tarife, Verträge & Co. im persönlichen Kundenkontakt vor Ort, telefonisch oder schriftlich
- Du kümmerst Dich um die Bearbeitung von Kundenwechsel, Vertragsänderungen, Ummeldungen und Zählerstandsmeldungen sowie um die Prüfung und Korrektur von Abschlägen, Abrechnungen und Zählerständen
- Du übernimmst die Verwaltung und Pflege der Kunden- und Vertragsstammdaten in unserem CRM-System
- In enger Zusammenarbeit mit der technischen Abteilung sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf im Kundenmanagement
- Du bringst Dich aktiv mit eigenen Ideen zur Optimierung von Prozessen und zur Verbesserung unserer Kundenkommunikation ein
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann/-frau für Bürokommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise in der Energiewirtschaft, wäre von Vorteil
- Du zeichnest Dich durch eine freundliche, klare und überzeugende Kommunikation – schriftlich und mündlich – sowie Deine offene Art aus
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Kundenorientierung und Sozialkompetenz zählen zu Deinen Stärken
- Eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Arbeit im Team sind für Dich selbstverständlich
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in MS Office und bist idealerweise sicher im Umgang mit CRM-Systemen
- Eine unbefristete Vollzeitstelle (39 Std./Woche) an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem modernen, regionalen Energieversorger
- Anspruchsvolle und herausfordernde Aufgaben in einem verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Arbeitsbereich und einem zukunftsorientierten und dynamischen Marktumfeld
- Eine fundierte Einarbeitung und individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
- Betriebliche Altersversorgung
- Zusatzleistungen wie Mitarbeiterstrom, Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld & Fahrrad-Leasing